Guides Bobby · 5 guides
Passagers aériens : nos guides
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- Vol retardé de plus de 3 heures : quels droits à indemnisation ?Si votre vol arrive à destination avec 3 heures de retard ou plus, la compagnie vous doit en principe 250, 400 ou 600 € par passager selon la…
- Comment réclamer une indemnisation à une compagnie aérienne ?Écrivez d'abord à la compagnie, avec vos justificatifs, en citant le règlement européen 261/2004.
- Ma valise n'est pas arrivée, que faire ?Avant de quitter la zone des bagages, allez au comptoir des bagages de la compagnie et faites une déclaration d'irrégularité : gardez le numéro de…
- Surbooking : quels droits pour le passager ?Si la compagnie vous refuse l'embarquement parce que le vol est complet, contre votre gré, elle doit vous verser tout de suite 250, 400 ou 600 €…
- Vol annulé : remboursement ou avoir, qui décide ?C'est vous qui décidez. Si la compagnie annule votre vol, vous choisissez entre le remboursement du billet, en argent et sous 7 jours, et un autre…
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