Assurance auto

Que faire après un accrochage sans constat ?

On rassemble ce qu'il faut.

La réponse en 2 lignes. Un constat n'est pas obligatoire, mais il simplifie tout. Sans constat, relevez l'immatriculation, l'identité et l'assureur de l'autre conducteur, prenez des photos et cherchez des témoins. Déclarez ensuite l'accrochage à votre assureur, par écrit, dans les 5 jours ouvrés. Un constat peut encore être rempli plus tard, si l'autre conducteur l'accepte.

Les 4 premiers gestes

Mettez-vous en sécurité : feux de détresse, gilet, triangle si c'est possible sans danger.
Relevez tout : immatriculation, marque et couleur de l'autre véhicule, nom, adresse et téléphone du conducteur, nom de son assureur et numéro de contrat (sur son attestation ou son certificat d'assurance).
Photographiez les deux véhicules, leur position, les dégâts et les lieux. Notez l'heure et l'adresse précise.
Notez les témoins : nom et téléphone.

Stop : attention, danger

Un blessé, un véhicule dangereux au milieu de la route ou un conducteur menaçant : appelez le 17 ou le 112, et le 15 pour un blessé. Ne restez pas sur la chaussée.

Déclarer à votre assureur

Délai : 5 jours ouvrés après l'accident, sauf délai plus long prévu par votre contrat (2 jours ouvrés pour un vol).
Par écrit (espace en ligne, lettre recommandée, ou selon votre contrat), avec la date, le lieu, les circonstances, les informations sur l'autre véhicule, vos photos et les coordonnées des témoins.
Restez factuel : décrivez ce qui s'est passé, sans vous accuser ni accuser l'autre.
Une déclaration tardive peut vous faire perdre la garantie si l'assureur prouve que le retard lui a causé un préjudice : ne traînez pas.

Faire un constat après coup

Rien n'empêche de remplir et signer un constat amiable plus tard, à deux, si l'autre conducteur est d'accord.
S'il refuse, remplissez seul votre partie du constat ou une déclaration détaillée, et envoyez-la à votre assureur : il contactera l'assureur de l'autre conducteur.
L'e-constat, sur téléphone, permet de faire le constat à deux sur place, chacun sur son appareil.

À ne pas faire

Partir sans avoir relevé l'immatriculation et l'assureur de l'autre conducteur.
Attendre plusieurs semaines avant de déclarer l'accrochage.

Si l'autre conducteur est parti

Quitter les lieux d'un accident sans s'arrêter, pour échapper à sa responsabilité, est un délit de fuite.
Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie avec l'immatriculation si vous l'avez, et les témoignages.
Prévenez votre assureur avec le récépissé de plainte.
Si le responsable reste inconnu ou n'est pas assuré, le Fonds de garantie peut intervenir dans certains cas (voir notre fiche dédiée).

En France : qui paie ?

Les assureurs déterminent la part de responsabilité de chacun à partir des déclarations, en appliquant entre eux une convention qui classe les cas d'accidents courants.
Si vous n'êtes pas responsable, l'assureur de l'autre conducteur prend en charge vos dégâts, en général par l'intermédiaire du vôtre.
Si vous êtes responsable, vos propres dégâts ne sont pris en charge que si votre contrat comprend une garantie dommages (souvent appelée « tous risques ») ; le malus peut s'appliquer.

Prévenir

Gardez dans la boîte à gants un constat vierge et un stylo.
Prenez l'habitude de photographier tout de suite, même pour un choc léger.
Ne réglez jamais un accrochage « à l'amiable » en espèces sans aucun écrit : en cas de désaccord ensuite, vous n'auriez aucune preuve.

Sur un parking, Thomas recule et touche légèrement une voiture. Les deux conducteurs n'ont pas de constat. Ils échangent noms, téléphones, immatriculations et assureurs, et Thomas photographie les deux pare-chocs. Le lendemain, ils remplissent ensemble un constat sur l'e-constat, que chacun envoie à son assureur.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres

5 jours ouvrés : délai légal minimum pour déclarer un sinistre (Code des assurances), sauf délai plus long dans votre contrat.
2 jours ouvrés pour un vol.

Numéros et contacts utiles (France)

Votre assureur : numéro et espace de déclaration de sinistre indiqués sur votre attestation ou votre contrat.
17 ou 112 en cas de blessé, de danger sur la route ou de délit de fuite ; 15 pour une urgence médicale.
La Médiation de l'Assurance : gratuite, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante auprès de votre assureur.
Fonds de garantie des victimes : si le responsable n'est pas assuré ou n'a pas été identifié.

Bobby

Bobby vous prévient

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée pour les délais et les démarches (Service-public.fr, France Assureurs) ; la répartition des responsabilités se fait au cas par cas. Cette fiche donne les règles générales et ne remplace pas la lecture de votre contrat ni un conseil personnalisé. Bobby ne recommande aucun assureur ni aucun contrat. En cas de désaccord, adressez-vous au service réclamations de votre assureur, puis à La Médiation de l'Assurance.