Banque et paiement
Chéquier perdu ou volé : comment faire opposition ?
On bloque d'abord, on cherche après.
La réponse en 2 lignes. Appelez tout de suite votre banque, ou le centre national d'appel des chèques perdus ou volés, pour faire opposition. Confirmez par écrit à votre banque. En cas de vol, portez plainte. L'opposition n'est permise que pour la perte, le vol ou l'utilisation frauduleuse : jamais pour un simple désaccord avec un vendeur.
Les 3 premiers gestes
- Appelez votre banque (numéro sur votre relevé ou dans l'appli) ou le centre national d'appel des chèques perdus ou volés, 0 892 68 32 08, 24 h/24 (appel payant).
- Confirmez l'opposition par écrit à votre banque, avec les numéros des chèques concernés si vous les connaissez.
- En cas de vol, portez plainte et gardez le récépissé.
Quand l'opposition est permise
| Situation | Opposition possible ? |
|---|---|
| Chéquier ou chèque perdu | Oui |
| Chéquier ou chèque volé | Oui, avec plainte |
| Utilisation frauduleuse (chèque falsifié) | Oui |
| Désaccord avec un vendeur, travaux mal faits | Non : c'est interdit et sanctionné |
| Chèque fait par erreur | Non : contactez le bénéficiaire |
À ne pas faire
- Faire opposition pour bloquer le paiement d'un achat qui vous déçoit : c'est une opposition abusive, punie par la loi.
- Attendre d'être sûr que le chéquier est perdu : l'opposition peut être levée s'il est retrouvé.
- Garder chéquier et pièce d'identité dans le même sac : un voleur peut imiter votre signature.
Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où
- Opposition et plainte : seul, tout de suite.
- Chèque encaissé malgré l'opposition : contactez votre banque ; elle doit vérifier la date de l'opposition.
- Litige avec la banque : réclamation écrite, puis médiateur, gratuit.
En France
- Motifs d'opposition : limités par le Code monétaire et financier, présentés par service-public.fr.
- Fichier des chèques irréguliers : les chèques mis en opposition y sont signalés, ce qui aide les commerçants à les refuser.
À Bordeaux, Chantal se fait voler son sac au marché. Elle appelle sa banque dans l'heure pour faire opposition sur sa carte et son chéquier, puis porte plainte. Deux jours plus tard, un commerçant refuse un de ses chèques présenté par le voleur : il était signalé.
Histoire inventée pour l'exemple.
Les chiffres (les plus récents publiés)
- 24 h/24 : le centre national d'appel répond à toute heure.
- 1 an et 8 jours : durée de validité d'un chèque.
Numéros utiles (France)
- Votre banque : numéro d'opposition sur vos relevés ou dans l'appli.
- Centre national d'appel des chèques perdus ou volés : 0 892 68 32 08 (appel payant).
- Police ou gendarmerie : plainte en cas de vol.
Bobby vous prévient
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Sources, vérification, confiance
Vérifié le 18 octobre 2026. Confiance : élevée : règles présentées par service-public.fr et l'Institut national de la consommation. Aucune banque n'est recommandée ici ; information générale, pas un conseil personnalisé.