Électroménager, encombrants et déchèteries

Reprise « un pour un » : le vendeur doit-il reprendre mon ancien appareil, même à la livraison ?

Un neuf livré, un ancien repris, sans frais.

La réponse en 2 lignes. Oui. Quand vous achetez un appareil électrique neuf, le vendeur doit reprendre sans frais votre ancien appareil du même type : c'est la reprise « un pour un ». Elle vaut en magasin et lors d'une livraison à domicile, y compris pour un achat en ligne. Elle ne peut pas être conditionnée à un supplément de prix.

Les 4 gestes

Demandez la reprise au moment de l'achat, et faites-la noter sur le bon de commande.
Même type d'appareil : un lave-linge contre un lave-linge, un frigo contre un frigo.
Préparez l'appareil : débranché, vidé, dégivré et égoutté pour un frigo, accessible pour les livreurs.
En cas de refus : signalez-le à la DGCCRF (site SignalConso).

Pour qui est cette fiche

Pour les particuliers qui achètent un appareil neuf, et pour les commerçants qui en vendent, en boutique ou à distance.

Ce que dit la règle

Question	Réponse
Qui doit reprendre ?	Tout vendeur d'équipements électriques et électroniques, en magasin ou à distance
Quoi ?	Un appareil usagé de même type que l'appareil neuf acheté, dans la limite de la quantité achetée
Combien ?	Sans frais pour l'acheteur : la reprise est financée par l'éco-participation
Où ?	En magasin, ou au lieu de livraison quand l'appareil neuf est livré
Et en ligne ?	Le vendeur à distance est aussi tenu à la reprise : demandez-lui ses modalités avant de commander

Les limites

La reprise peut être refusée si l'appareil présente un risque pour la santé ou la sécurité du personnel (par exemple un appareil souillé ou contaminé). Gardez-le entier : un appareil démonté ou privé de pièces peut aussi poser problème.
En pratique, les livreurs ne débranchent pas toujours un appareil raccordé à l'eau ou au gaz : faites-le avant, ou demandez si la désinstallation est proposée.
Un appareil qui n'est pas du même type (un four contre un frigo) n'entre pas dans le « un pour un » : pensez à la déchèterie ou au « un pour zéro » pour les petits appareils.

Ce que devient l'appareil repris

Le vendeur le confie à la filière agréée : tri, réemploi s'il est encore en bon état, sinon dépollution et recyclage.

À ne pas faire

Accepter de payer un « forfait reprise » pour un appareil du même type.
Laisser l'ancien appareil sur le trottoir en attendant la livraison du neuf.
Confier l'ancien appareil à un ramasseur qui ne dit pas où il va.

Bon à savoir

La DGCCRF contrôle le respect de ces obligations par les distributeurs.
La même logique de reprise existe pour d'autres produits : meubles, matelas, jouets, articles de sport et de bricolage.

À Clermont-Ferrand, Nadia commande un lave-vaisselle en ligne. Elle coche la reprise de l'ancien sur le site. Le jour J, elle l'a déjà débranché et vidé : les livreurs repartent avec, sans frais.

Histoire inventée pour l'exemple.

En France

Obligation de reprise « un pour un » prévue par le Code de l'environnement pour les distributeurs d'équipements électriques et électroniques.
Contrôles et signalements : DGCCRF.

Les chiffres (les plus récents publiés)

Aucun chiffre récent sur le taux de reprise à la livraison n'a été trouvé dans une source officielle : il n'en est donc pas donné ici.

Bobby

Bobby vous prévient

Recevez les alertes sur vos sujets : pannes de saison, arnaques du moment, nouvelles fiches. Un email de temps en temps, pas plus.

Sources, vérification, confiance

Vérifié le 18 octobre 2026. Confiance : élevée pour le principe du « un pour un », la gratuité et la livraison ; moyenne pour les cas de refus et les modalités pratiques, qui dépendent du vendeur.