Énergie et factures

Pourquoi ma facture d'électricité a augmenté ?

On regarde votre facture ligne par ligne.

La réponse en 2 lignes. Le plus souvent, c'est l'une de ces quatre raisons : le prix du kWh ou de l'abonnement a augmenté, une facture de régularisation rattrape des mois sous-estimés, vous avez consommé plus (froid, nouvel appareil), ou votre offre a changé. Comparez deux factures ligne par ligne et relevez votre compteur : vous saurez vite laquelle.

Les 3 premiers gestes

Sortez la facture qui vous surprend et une facture de la même période l'an dernier.
Regardez si la consommation est relevée (index réel) ou estimée. Une estimation trop basse pendant des mois finit par une grosse facture de rattrapage.
Relevez l'index de votre compteur aujourd'hui et comparez-le au dernier index de la facture. Avec un compteur Linky, votre consommation jour par jour est aussi visible dans votre espace client du gestionnaire de réseau.

Les causes possibles, de la plus fréquente à la plus rare

Ce que vous voyez	Ce que ça veut dire le plus souvent	Quoi faire
Le nombre de kWh a beaucoup augmenté	Plus de chauffage, un appareil gourmand (radiateur d'appoint, chauffe-eau, congélateur ancien), plus de monde à la maison	Comparer avec l'an dernier, chercher l'appareil qui tourne en continu
Facture de « régularisation »	Les factures précédentes étaient estimées trop bas ; celle-ci rattrape la différence	Vérifier l'index réel ; demander un échéancier si le montant est lourd
Le prix du kWh ou de l'abonnement a changé	Évolution des tarifs ou des taxes, fin d'un prix fixe, nouvelle offre	Lire le courrier ou le mail de votre fournisseur ; comparer les offres
Votre mensualité augmente	Le fournisseur recale l'échéancier sur votre consommation réelle	Demander le détail du calcul ; un échéancier trop bas revient en régularisation plus tard
Plus d'heures pleines, moins d'heures creuses	Vos horaires d'heures creuses ont changé ou vos habitudes aussi	Vérifier les horaires sur la facture et reprogrammer le chauffe-eau
Un index qui ne colle pas avec votre compteur	Erreur de relevé ou de compteur	Réclamation écrite au fournisseur, avec une photo du compteur datée

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Le test du compteur : un soir, éteignez tout ce qui peut l'être et notez l'index ; regardez-le le lendemain matin. S'il a beaucoup tourné, un appareil consomme en continu.
Le chauffe-eau : il représente souvent une grosse part de la facture. Vérifiez qu'il chauffe aux heures creuses si vous avez cette option.
La puissance souscrite (en kVA, sur la facture) : un abonnement plus puissant coûte plus cher chaque mois, même sans consommer plus.
Arrêtez-vous là si vous soupçonnez un problème électrique (prise qui chauffe, odeur) : c'est pour un électricien.

Quand demander de l'aide, et à qui

Votre fournisseur en premier : demandez le détail de la facture, le relevé utilisé et, si besoin, un paiement en plusieurs fois.
Le médiateur national de l'énergie si votre réclamation écrite n'a pas abouti en 2 mois : c'est gratuit (voir la fiche sur la contestation d'une facture).
Le CCAS de votre mairie ou un point conseil budget si vous n'arrivez plus à payer.

Prévenir pour la prochaine fois

Transmettez votre index quand le fournisseur le demande, ou vérifiez que Linky transmet bien vos relevés.
Relisez chaque courrier d'évolution de prix : votre fournisseur doit vous prévenir avant un changement de prix prévu par le contrat.
Comparez les offres une fois par an, avec le comparateur du médiateur sur energie-info.fr.

En France

Rattrapage limité à 14 mois : un fournisseur ne peut pas vous facturer une consommation de plus de 14 mois, sauf s'il n'a pas pu accéder au compteur malgré ses demandes ou en cas de fraude (médiateur national de l'énergie).
Tarifs réglementés : ils évoluent en général deux fois par an, sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie (CRE). En 2026 : légère baisse d'environ 0,8 % au 1er février, puis hausse moyenne d'environ 2,5 % TTC au 1er août, liée surtout au coût du réseau.
TVA sur l'abonnement : depuis le 1er août 2025, l'abonnement est taxé à 20 % au lieu de 5,5 %, ce qui a fait monter la partie fixe des factures.
Pas de coupure pour impayé dans votre résidence principale pendant la trêve hivernale, du 1er novembre au 31 mars.

À Lille, Julien reçoit une facture de 640 € au lieu de ses 90 € habituels. En la lisant, il voit que les six derniers mois étaient « estimés ». Il relève son compteur : l'index est juste, il a vraiment consommé plus, avec un radiateur d'appoint tout l'hiver. Il appelle son fournisseur et obtient de payer la régularisation en quatre fois.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

+2,5 % TTC en moyenne pour les tarifs réglementés au 1er août 2026 (proposition de la CRE de juillet 2026, présentée par le médiateur national de l'énergie) ; la hausse réelle de votre facture dépend de votre option et de votre consommation.
14 mois : durée maximale d'un rattrapage de facturation (code de la consommation, rappelé par le médiateur national de l'énergie).
20 % : taux de TVA sur l'abonnement depuis le 1er août 2025.

Numéros utiles (France)

Énergie-Info, le service d'information du médiateur national de l'énergie : 0 800 112 212 (appel gratuit), et le site energie-info.fr, avec son comparateur d'offres.
Le service client de votre fournisseur : son numéro et votre numéro de client sont sur votre facture.
Panne ou coupure sur le réseau : le numéro de dépannage de votre gestionnaire de réseau (Enedis dans la plupart des communes), indiqué sur votre facture.

Bobby

Bobby vous prévient

Recevez les alertes sur vos sujets : pannes de saison, arnaques du moment, nouvelles fiches. Un email de temps en temps, pas plus.

Sources, vérification, confiance

Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée pour la limite de 14 mois, la trêve hivernale et la TVA ; moyenne pour le pourcentage d'août 2026, qui est une moyenne nationale : la hausse réelle dépend de votre option et de votre consommation.