Peut-on porter plainte en ligne ?

Dans quels cas peut-on porter plainte sur internet ?

Le service général concerne les atteintes aux biens lorsque l’auteur est inconnu. Un objet volé ou un bien volontairement abîmé peut relever de ce parcours. Décrivez les circonstances sans chercher à faire entrer votre situation dans une catégorie à tout prix.

La plainte en ligne n’est pas ouverte à toutes les infractions. Si vous connaissez l’auteur ou si les faits concernent une autre situation, un accueil sur place reste possible. Un formulaire qui ne correspond pas à votre cas ne vous prive pas du droit de déposer plainte.

Que préparer pour remplir le formulaire ?

Préparez un récit chronologique. Indiquez ce qui a disparu ou a été endommagé, comment vous l’avez découvert et les éléments permettant de reconnaître le bien. Si une information manque, dites-le. Une estimation doit rester présentée comme une estimation.

Gardez les documents originaux. Pour vos échanges numériques, conservez aussi leur contexte : expéditeur, contenu et circonstances. Une capture isolée peut être difficile à comprendre. Évitez de modifier les fichiers pour les rendre plus convaincants.

• Choisissez le mode d’identification proposé par le service officiel. FranceConnect permet de justifier votre identité dans le parcours.
• Relisez vos coordonnées et le récit avant validation. Vérifiez notamment que vous n’avez pas confondu le moment des faits avec celui de leur découverte.
• Conservez le récapitulatif et l’accusé de réception. Ils vous aideront à retrouver votre démarche et à répondre aux demandes de complément.

Comment savoir si la plainte est enregistrée ?

• Un policier ou un gendarme examine votre déclaration. Surveillez les messages liés à votre dossier.
• Le service peut demander des précisions ou vous inviter à vous déplacer. Répondez en reprenant les références de votre démarche.
• Lorsque la déclaration est acceptée, vous êtes informé de la mise à disposition du procès-verbal numérique. Téléchargez-le et conservez-le avec le récépissé.
• En cas de rejet, lisez le motif communiqué. Un refus du parcours numérique ne constitue pas une décision du tribunal sur les faits.

Et pour une arnaque sur internet ?

• Consultez le parcours officiel sur les arnaques sur internet. Choisissez la situation correspondant aux faits pour accéder à la démarche adaptée, notamment THESEE lorsque ses conditions sont réunies.
• Ne confondez pas un signalement et une plainte. Lisez l’objectif de la démarche avant de transmettre vos informations.
• Si vous avez déjà engagé une démarche, gardez sa référence. Expliquez-la au service qui vous reçoit pour éviter des récits contradictoires ou incomplets.

Les repères vérifiés en 2026

• Gratuit : le dépôt de plainte officiel ne nécessite aucun paiement.
• Auteur inconnu : condition du service général pour les atteintes aux biens.
• Examen nécessaire : l’envoi du formulaire et l’établissement du procès-verbal sont des étapes distinctes.
• En cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112. Si vous ne pouvez pas parler à voix haute, envoyez un SMS au 114. Une déclaration en ligne ne déclenche pas une intervention urgente.

Contacts et démarches utiles

• Trouver un commissariat ou une gendarmerie : recherchez un accueil proche de votre lieu de présence et vérifiez ses coordonnées.
• Porter plainte par visioconférence : suivez le parcours pour vérifier l’éligibilité des faits et les disponibilités. Préparez un appareil avec caméra et un endroit confidentiel.