Arnaques et sécurité numérique

Quelqu'un utilise mon identité : que faire ?

On reprend la main, preuve par preuve.

La réponse en 2 lignes. Rassemblez les preuves, puis déposez plainte : le récépissé vous servira pour tout contester. Prévenez ensuite chaque organisme concerné (banque, opérateur, organisme de crédit), faites opposition sur une pièce d'identité volée, et vérifiez auprès de la Banque de France qu'aucun crédit ni incident n'a été enregistré à votre nom. Sécurisez votre messagerie : c'est souvent par là que tout passe.

Les 5 gestes

Gardez toutes les preuves : courriers, mails, relances, captures d'écran, numéros de contrat.
Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie, et gardez le récépissé.
Prévenez chaque organisme par écrit, avec la copie de la plainte : banque, opérateur, organisme de crédit, site de vente.
Déclarez la perte ou le vol de votre carte d'identité ou de votre passeport si un papier a disparu.
Sécurisez vos comptes : mot de passe de la messagerie, double authentification.

Comment l'escroc a pu obtenir vos données

Une copie de pièce d'identité envoyée pour une location, un faux recrutement ou une petite annonce.
Un faux site ou un faux SMS où vous avez saisi vos informations.
Une fuite de données chez un organisme ou une entreprise (voir Fuite de données : suis-je concerné ?).
Un papier perdu ou volé, ou du courrier détourné.

Qui prévenir, selon ce que vous découvrez

Vous découvrez…	Qui prévenir
Un crédit ou une carte à votre nom	L'organisme de crédit ou la banque, par lettre recommandée avec la plainte ; puis la Banque de France pour vérifier les fichiers
Un abonnement téléphone ou internet	L'opérateur, par écrit, pour contester et faire résilier
Des achats ou des comptes en ligne	Le site concerné, via son formulaire officiel de contestation
Des amendes pour un véhicule qui n'est pas le vôtre	L'Agence nationale de traitement automatisé des infractions, en contestant l'avis avec la plainte
Un faux profil sur un réseau social	Le réseau social, avec son formulaire de signalement d'usurpation

Vérifier les fichiers de la Banque de France

La Banque de France tient les fichiers des incidents de crédit et des chèques. Si un escroc a ouvert un crédit à votre nom et ne le rembourse pas, vous pourriez y être inscrit sans le savoir. Vous pouvez demander gratuitement à consulter ces fichiers : la marche à suivre est dans notre fiche Comment savoir si je suis fiché à la Banque de France ?. La Banque de France détaille aussi comment agir en cas d'usurpation d'identité.

À ne pas faire

Payer une dette qui n'est pas la vôtre pour « avoir la paix » : contestez par écrit.
Envoyer une copie de votre pièce d'identité sans la marquer : ajoutez en travers « copie pour [destinataire], le [date] ».
Attendre que ça passe : plus vous agissez tôt, plus les contestations sont simples.
Répondre à quelqu'un qui promet de « nettoyer » votre identité contre paiement.

Bon à savoir

L'usurpation d'identité est un délit prévu par l'article 226-4-1 du Code pénal.
Le ministère de l'Économie a mis à jour en février 2026 sa page de conseils pour se protéger de l'usurpation d'identité.
Les démarches peuvent être longues : tenez un petit carnet avec les dates, les personnes contactées et les réponses.

Nadia reçoit une relance pour un forfait mobile qu'elle n'a jamais souscrit. Elle porte plainte, envoie la copie du récépissé à l'opérateur par lettre recommandée, et demande la résiliation. Elle consulte ensuite les fichiers de la Banque de France : rien d'autre à son nom. Elle change le mot de passe de sa messagerie et active la double authentification.

Histoire inventée pour l'exemple.

En France

Cybermalveillance.gouv.fr publie une fiche réflexe « Usurpation d'identité » pour les particuliers.
La plainte peut être déposée au commissariat ou à la gendarmerie ; 17Cyber vous oriente vers la bonne démarche.
La perte ou le vol d'une carte d'identité ou d'un passeport se déclare pour faire invalider le document.

Numéros et contacts utiles (France)

17Cyber (17cyber.gouv.fr) : le guichet officiel de la police, de la gendarmerie et de Cybermalveillance.gouv.fr pour être guidé pas à pas.
Info Escroqueries : 0 805 805 817, appel gratuit, pour signaler une escroquerie et être conseillé.
THESEE : plainte en ligne pour certaines escroqueries sur internet, sur le site Ma Sécurité.
17 en cas d'urgence ou de menace immédiate.

Bobby

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Le mot du pro

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 2 novembre 2026. Confiance : élevée pour les démarches, décrites par Cybermalveillance.gouv.fr, la Banque de France et le ministère de l'Économie ; chaque organisme a sa propre procédure de contestation. Cette fiche informe et ne remplace pas un conseil juridique : pour un litige précis, adressez-vous à votre banque, à une association de consommateurs ou à un juriste.

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