Banque et paiement
Aucune banque ne veut m'ouvrir un compte : que faire ?
Personne ne reste sans compte.
La réponse en 2 lignes. Si une banque refuse de vous ouvrir un compte, demandez-lui une attestation de refus, puis saisissez la Banque de France. Elle désigne une banque en un jour ouvré une fois le dossier complet ; cette banque doit ouvrir votre compte dans les 3 jours ouvrés, avec des services bancaires de base gratuits.
Les 3 premiers gestes
- Demandez à la banque qui refuse une attestation de refus : elle doit vous la remettre.
- Remplissez le formulaire de droit au compte de la Banque de France (en ligne, sur place ou par courrier), avec la pièce d'identité, un justificatif de domicile et l'attestation.
- Ou demandez à la banque qui refuse de transmettre elle-même votre dossier à la Banque de France.
Ce que comprend le compte ouvert
| Service | Inclus gratuitement |
|---|---|
| Carte de paiement | Oui, à autorisation systématique (le solde est vérifié à chaque paiement) |
| Virements et prélèvements | Oui |
| Dépôts et retraits d'espèces | Oui, au guichet ou au distributeur de la banque |
| Chèques de banque | Oui, deux par mois |
| Chéquier | Non |
| Découvert | Non |
À ne pas faire
- Abandonner après un premier refus : le droit au compte existe justement pour ce cas.
- Payer un intermédiaire pour « obtenir un compte » : la procédure est gratuite.
- Utiliser le compte d'un proche pour recevoir votre salaire ou vos aides : c'est risqué pour vous deux.
Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où
- Toute la procédure : seul, gratuitement.
- Aide : un travailleur social, une association ou le CCAS peut vous accompagner pour le dossier.
- Clôture du compte désigné : la banque doit motiver sa décision et respecter un préavis de 2 mois.
En France
- Droit au compte : ouvert à toute personne domiciliée en France, ou française résidant à l'étranger, ou résidant légalement dans l'Union européenne, qui n'a pas de compte de dépôt en France.
- Être fiché ne prive pas du droit au compte.
À Toulouse, Mariam est inscrite au fichier central des chèques et deux banques refusent de lui ouvrir un compte. Elle remet l'attestation de refus à la Banque de France, qui désigne une banque le lendemain. Son compte est ouvert trois jours plus tard, avec une carte.
Histoire inventée pour l'exemple.
Les chiffres (les plus récents publiés)
- 1 jour ouvré : délai de désignation par la Banque de France, une fois le dossier complet.
- 3 jours ouvrés : délai d'ouverture du compte par la banque désignée.
- 0 € : coût des services bancaires de base.
Numéros utiles (France)
- Banque de France : formulaire de droit au compte en ligne et accueil dans chaque département.
- CCAS de votre mairie : aide pour constituer le dossier.
Bobby vous prévient
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Sources, vérification, confiance
Vérifié le 18 octobre 2026. Confiance : élevée : procédure présentée par la Banque de France, le ministère de la Justice et service-public.fr. Aucune banque n'est recommandée ici ; information générale, pas un conseil personnalisé.