Électricité
Facture d'électricité impayée : peut-on vous couper le courant en hiver ?
La trêve suspend, elle n'efface pas.
La réponse en 2 lignes. Pendant la trêve hivernale, du 1er novembre au 31 mars, le fournisseur ne peut pas couper l'électricité de votre résidence principale pour une facture impayée. Il peut en revanche réduire la puissance, sauf si vous bénéficiez du chèque énergie. La dette, elle, reste due : contactez votre fournisseur tôt pour un échéancier, et demandez une aide (fonds de solidarité logement, CCAS).
Les 3 premiers gestes
- Appelez votre fournisseur dès la première difficulté et demandez un échéancier.
- Contactez le CCAS de votre mairie ou un travailleur social pour une aide du fonds de solidarité logement.
- Vérifiez vos droits au chèque énergie : il peut payer une partie de la facture.
Avant, pendant et après la trêve
| Période | Coupure pour impayé | Ce qui reste possible |
|---|---|---|
| Du 1er novembre au 31 mars | Interdite dans la résidence principale | Réduction de puissance, sauf bénéficiaires du chèque énergie |
| Du 1er avril au 31 octobre | Possible, après des courriers d'avertissement | Échéancier, aides, médiateur |
| Toute l'année | Le fournisseur doit d'abord vous écrire et vous laisser un délai | Demander de l'aide avant la date annoncée |
À ne pas faire
- Ignorer les courriers de relance : ils fixent les dates.
- Croire que la trêve efface la dette : elle ne fait que suspendre les coupures.
- Payer un tiers qui promet d'« arrêter » une coupure : adressez-vous à votre fournisseur ou au médiateur.
Bon à savoir
- Avant de réduire ou de couper, le fournisseur doit vous prévenir par courrier et vous laisser un délai, plus long si vous avez reçu une aide du fonds de solidarité logement dans l'année.
- Le médiateur national de l'énergie informe gratuitement au 0 800 112 212 et sur energie-info.fr.
- Changer de fournisseur ne fait pas disparaître la dette auprès de l'ancien.
À Béziers, Paul a deux factures de retard en décembre. Son fournisseur réduit sa puissance. Il appelle le CCAS, qui l'aide à demander le fonds de solidarité logement, et obtient un échéancier sur six mois.
Histoire inventée pour l'exemple.
En France
- La trêve hivernale des coupures d'énergie s'applique à tous les fournisseurs, pour la résidence principale.
- Le chèque énergie est envoyé chaque année aux foyers aux revenus modestes, sous conditions.
- Voir aussi Chèque énergie 2026 : qui le reçoit ?
Les chiffres (les plus récents publiés)
- Du 1er novembre au 31 mars : la trêve hivernale des coupures d'énergie (énergie-info, 2026).
- 0 800 112 212 : le numéro gratuit d'information du médiateur national de l'énergie (énergie-info, 2026).
Bobby vous prévient
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Sources, vérification, confiance
Vérifié le 18 octobre 2026. Confiance : élevée pour les dates et le principe (énergie-info, médiateur national de l'énergie) ; moyenne pour les délais exacts, qui dépendent de votre situation.