Assurance habitation
Prouver ce qu'on possède à l'assurance : inventaire, photos, factures
Une vidéo aujourd'hui, un dossier solide demain.
La réponse en 2 lignes. Après un sinistre, c'est à vous de prouver ce que vous possédiez et sa valeur. Le plus simple : préparer maintenant un inventaire pièce par pièce, avec photos ou vidéo, factures et numéros de série, et en garder une copie hors du logement. Sans facture, d'autres preuves sont souvent acceptées.
Les 4 gestes
- Filmez chaque pièce lentement, placards ouverts, en commentant les objets de valeur.
- Rassemblez les factures des achats importants (scannées ou photographiées).
- Notez les numéros de série du téléphone, de l'ordinateur, de la télévision, du vélo.
- Rangez une copie hors de chez vous : messagerie, espace de stockage en ligne, clé USB chez un proche.
Les preuves acceptées
| Preuve | Ce qu'elle montre | Conseil |
|---|---|---|
| Facture, ticket de caisse | Le prix et la date d'achat | La meilleure preuve : gardez-la en photo |
| Relevé bancaire | Le paiement, la date, le magasin | Utile quand la facture est perdue |
| Photos et vidéos chez vous | L'existence de l'objet dans le logement | Datées, nettes, avec l'objet visible |
| Bon de garantie, notice, boîte | Le modèle exact | Gardez au moins une photo de l'étiquette |
| Certificat, expertise | La valeur d'un bijou, d'une œuvre | À refaire après quelques années |
| Témoignages | L'existence d'un objet | Complément, rarement suffisant seul |
Faire l'inventaire, pièce par pièce
- Commencez par le plus cher : électronique, électroménager, bijoux, vélos, meubles récents.
- Une ligne par objet : description, marque et modèle, date d'achat, prix, preuve disponible.
- Un tableau simple suffit : sur papier, dans un tableur ou dans les notes de votre téléphone.
- Mettez à jour une fois par an, ou après un gros achat.
Où ranger les copies : comment choisir
- Un email à vous-même avec les photos en pièce jointe : gratuit et simple.
- Un espace de stockage en ligne : pratique pour les vidéos ; choisissez-en un protégé par un mot de passe solide.
- Une clé USB ou un disque confié à un proche : utile si vous préférez ne rien mettre en ligne.
- Évitez de tout garder seulement dans le logement : un incendie ou un vol emporterait aussi les preuves.
À ne pas faire
- Attendre le sinistre pour chercher les factures.
- Gonfler la valeur ou ajouter des objets que vous n'aviez pas : c'est une fraude.
- Jeter les objets abîmés avant le passage de l'expert.
Bon à savoir
- Pour un dégât des eaux sans facture, voir Dégât des eaux : remboursement sans facture ou sur devis ?.
- Pour les bijoux, les règles sont plus strictes : voir bijoux et objets de valeur.
- Après un vol, ajoutez les numéros de série à votre plainte : cela aide aussi à retrouver les objets.
Un dimanche, à Brest, Antoine filme son appartement en dix minutes et envoie la vidéo sur sa messagerie. Deux ans plus tard, un incendie dans l'immeuble abîme son salon. Grâce à la vidéo et à ses relevés bancaires, il prouve la présence de sa télévision et de son canapé, dont il avait perdu les factures.
Histoire inventée pour l'exemple.
En France
- France Assureurs explique l'indemnisation des biens mobiliers.
- Service-public.fr propose un modèle de lettre pour déclarer un vol, avec la liste des objets.
- L'assureur peut envoyer un expert pour vérifier les biens et leur valeur.
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Écrire mon mot du proSources, vérification, confiance
Vérifié le 2 novembre 2026. Confiance : élevée pour les preuves utiles (factures, relevés, photos, numéros de série) et le principe de la preuve à la charge de l'assuré ; l'appréciation des preuves reste celle de l'assureur et de son expert. Cette fiche donne les règles générales : votre contrat (conditions générales et particulières) fixe vos garanties, vos franchises et vos plafonds. Bobby ne recommande aucun assureur ni aucun contrat.
- France Assureurs (fédération des assureurs) — assurance multirisques habitation : indemnisation des biens mobiliers
- France Assureurs (fédération des assureurs) — assurance multirisques habitation : la garantie vol
- Service-public.fr — assurance habitation et vol
- Service-public.fr — modèle de lettre : déclarer un vol dans son logement à son assureur
- Service-public.fr — expertise en assurance habitation
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