Box internet et wifi
Fin de l'ADSL et du réseau cuivre : que faire, et quand ?
On anticipe, sans se faire presser.
La réponse en 2 lignes. Le réseau téléphonique en cuivre (ADSL, VDSL, téléphone fixe classique) ferme par lots de communes, jusqu'en 2030. Vous êtes prévenu à l'avance par votre opérateur. Il faudra passer à la fibre si elle est disponible, sinon à une autre technologie (4G ou 5G fixe, satellite…). Vérifiez aussi les appareils branchés sur la prise téléphone : téléassistance, alarme, fax.
Les 4 gestes
- Vérifiez votre adresse sur la carte de l'Arcep « Ma connexion internet » : fibre disponible ou non.
- Lisez les courriers de votre opérateur sur la fermeture du cuivre : ils donnent la date pour votre commune.
- Faites la liste des appareils branchés sur la prise téléphone (téléassistance, alarme, fax, terminal de paiement).
- Changez d'offre avant la date, en gardant votre numéro fixe si vous y tenez.
Pour qui est cette fiche
Pour les foyers encore en ADSL ou avec un téléphone fixe branché sur la prise murale classique, et pour leurs proches, surtout s'il s'agit de personnes âgées. Pour vérifier la fibre à votre adresse, voyez Comment savoir si mon logement est éligible à la fibre ?.
Le calendrier
- Jusqu'en 2030 : fermeture progressive du réseau cuivre sur tout le territoire, par lots de communes (Arcep).
- 31 janvier 2026 : fermeture technique d'un lot de communes, présentée par l'Arcep (dossier de presse de l'Arcep, janvier 2026, PDF).
- Prochain lot : la presse annonce une échéance au 31 janvier 2027 ; seule la liste officielle fait foi.
- Trouver votre commune : la page de l'Arcep « la fermeture du réseau cuivre » renvoie vers le calendrier et les listes de communes ; votre mairie et votre opérateur peuvent aussi vous répondre.
Par quoi remplacer l'ADSL
| Solution | Quand la choisir | À savoir |
|---|---|---|
| Fibre | Si votre adresse est raccordable | La solution prévue pour remplacer le cuivre ; le numéro fixe peut être conservé |
| Box 4G ou 5G fixe | Si la fibre n'arrive pas encore et que le réseau mobile est bon chez vous | Débit variable selon la couverture |
| Satellite | En zone isolée, sans fibre ni bon réseau mobile | Antenne à installer ; latence plus élevée |
| Autres technologies hertziennes | Selon les réseaux publics de votre département | La carte de l'Arcep indique ce qui existe à votre adresse |
Les appareils à vérifier
- Téléassistance : appelez le prestataire pour savoir si l'appareil fonctionne avec la fibre ou s'il doit être changé, avant la date de fermeture.
- Alarme, portail, ascenseur, terminal de paiement : même démarche auprès de chaque prestataire.
- Téléphone fixe : il se branchera sur la nouvelle box. Attention, avec une box, le téléphone fixe ne marche plus pendant une coupure de courant : gardez un mobile chargé.
- Professionnels : l'Arcep leur consacre une fiche dédiée.
À ne pas faire
- Signer dans l'urgence avec un démarcheur qui affirme que « la ligne sera coupée demain » : vérifiez la date sur la page de l'Arcep.
- Résilier l'ADSL avant que la nouvelle solution fonctionne.
- Oublier la téléassistance d'un parent âgé : c'est le point le plus sensible.
En France
- La fermeture est encadrée par l'Arcep ; les foyers concernés sont prévenus à l'avance par leur opérateur.
- La fiche de l'Arcep « Que va changer la fermeture du réseau cuivre ? » répond aux questions des particuliers.
- Le rapport 2026 de l'Arcep sur les territoires fait le point sur la fermeture (rapport de l'Arcep, tome 2, PDF).
- Pour garder votre numéro en changeant d'offre, voyez Changer d'opérateur internet en gardant son numéro fixe.
Les parents de Julien, à Saint-Flour, reçoivent un courrier : le cuivre fermera dans leur commune l'an prochain. Julien vérifie l'adresse sur la carte de l'Arcep : la fibre est disponible. Il appelle d'abord le service de téléassistance de son père, qui remplace le boîtier par un modèle compatible. Ses parents passent ensuite à la fibre en gardant leur numéro.
Histoire inventée pour l'exemple.
Les chiffres (les plus récents publiés)
- 2030 : fin prévue de la fermeture progressive du réseau cuivre (Arcep).
- 28,1 millions d'abonnements à la fibre à la fin du 2e trimestre 2026 (Arcep, observatoire publié le 10 septembre 2026). Les chiffres du 3e trimestre 2026 ne sont pas encore publiés.
- Le nombre d'abonnés encore sur le cuivre est publié chaque trimestre par l'Arcep (observatoire des marchés, 2e trimestre 2026).
Numéros et sites utiles (France)
- Le service client de votre opérateur : son numéro et son assistance en ligne figurent sur votre facture et dans votre espace client.
- 3179 : depuis votre ligne fixe, pour obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur), utile pour changer d'opérateur en gardant votre numéro.
- 112 : numéro d'urgence européen, joignable depuis un téléphone mobile même sans votre réseau habituel.
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Écrire mon mot du proSources, vérification, confiance
Vérifié le 2 novembre 2026. Confiance : élevée pour le principe de fermeture par lots jusqu'en 2030 et le lot du 31 janvier 2026 ; la date du prochain lot vient de la presse : à vérifier sur la page de l'Arcep, qui fait foi.
- Arcep — que va changer la fermeture du réseau cuivre ?
- Arcep — la fermeture du réseau cuivre
- Arcep — dossier de presse sur la fermeture du cuivre (PDF, janvier 2026)
- Arcep — rapport 2026, fermeture du réseau cuivre (PDF)
- Maire-info — fermeture du cuivre au 31 janvier 2026 : l'Arcep fait le point
- Arcep — que va changer la fermeture du réseau cuivre pour les professionnels ?
- Arcep — observatoire du haut et très haut débit, 2e trimestre 2026 (PDF)
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