Banque et paiement
Virement envoyé à la mauvaise personne : comment le récupérer ?
Vite, on prévient la banque.
La réponse en 2 lignes. Si vous avez fait un virement vers le mauvais IBAN, prévenez tout de suite votre banque, par écrit. Elle doit faire des efforts raisonnables pour récupérer l'argent auprès de la banque du bénéficiaire, mais elle n'est pas tenue de vous rembourser : l'IBAN que vous avez saisi fait foi. Si l'argent ne revient pas, elle doit vous donner les informations utiles pour agir.
Les 3 premiers gestes
- Appelez votre banque au numéro habituel, puis confirmez par écrit : date, montant, IBAN saisi par erreur, IBAN correct.
- Gardez une capture du virement et de l'écran de saisie.
- Si vous connaissez la personne qui a reçu l'argent, demandez-lui de le renvoyer : elle doit le rendre.
Erreur ou fraude : ce n'est pas la même chose
| Situation | Ce que fait la banque |
|---|---|
| Vous avez saisi un mauvais IBAN | Elle tente de récupérer l'argent ; des frais de recherche peuvent être prévus dans votre convention |
| La banque a commis l'erreur (montant, double virement) | Elle doit corriger et vous rembourser |
| Vous avez été trompé (faux RIB, faux conseiller) | Signalez une fraude, portez plainte ; voyez les fiches sur les arnaques |
| L'argent n'est pas récupéré | Sur demande écrite, elle vous transmet les informations utiles pour réclamer l'argent au bénéficiaire |
À ne pas faire
- Attendre quelques jours « pour voir » : plus vous prévenez tôt, plus la récupération a de chances de réussir.
- Ignorer le message de vérification du nom du bénéficiaire, affiché depuis le 9 octobre 2025.
- Dépenser un virement reçu par erreur sur votre compte : vous devez le rendre.
Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où
- Demande de retour des fonds : par votre banque, seul.
- Bénéficiaire identifié qui refuse : mise en demeure écrite, puis action en justice (injonction de payer) ; un point-justice vous informe gratuitement.
- Litige avec la banque : réclamation écrite, puis médiateur, gratuit.
En France
- Virement SEPA : règles présentées par la Banque de France.
- Vérification du bénéficiaire : obligatoire pour les virements en euros depuis le 9 octobre 2025.
À Grenoble, Paul paie son loyer de 640 € mais inverse deux chiffres de l'IBAN. Il prévient sa banque le jour même. La banque du bénéficiaire contacte son client, qui accepte de renvoyer la somme. Paul récupère l'argent en dix jours, moins des frais de recherche prévus dans sa convention.
Histoire inventée pour l'exemple.
Les chiffres (les plus récents publiés)
- 9 octobre 2025 : date à partir de laquelle la banque vous dit si le nom correspond à l'IBAN.
- 0 € : coût du médiateur bancaire.
Numéros utiles (France)
- Votre banque, au numéro habituel.
- Point-justice (justice.fr) : information juridique gratuite.
Bobby vous prévient
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Sources, vérification, confiance
Vérifié le 18 octobre 2026. Confiance : élevée : règles présentées par la Banque de France et Les clés de la banque. Aucune banque n'est recommandée ici ; information générale, pas un conseil personnalisé.