Vélo et trottinette électrique
Pourquoi ma trottinette électrique ne s'allume plus ?
Chargeur d'origine, et un œil sur la batterie.
La réponse en 2 lignes. Le plus souvent, la batterie est trop déchargée, ou le chargeur ne charge plus. Branchez-la avec son chargeur d'origine et regardez le voyant. Si rien ne change, vérifiez la prise de charge, le verrouillage et l'écran. Une batterie gonflée, chaude ou qui sent : ne la chargez plus.
Les 3 premiers gestes
- Chargez avec le chargeur d'origine plusieurs heures et observez son voyant (souvent rouge pendant la charge, vert ensuite).
- Vérifiez la prise de charge : sèche, propre, rien de tordu.
- Regardez la batterie : gonflement, odeur, chaleur anormale. Au moindre doute, ne la chargez pas.
Stop : attention, danger
- Batterie gonflée, chaude, qui sent le brûlé ou fait du bruit : ne la chargez pas, ne l'utilisez plus et éloignez-la de tout ce qui brûle.
- Si elle fume ou prend feu : sortez de la pièce, fermez la porte et appelez le 18 ou le 112.
- N'ouvrez jamais une batterie et ne la percez pas.
Les causes possibles
| Ce que vous constatez | Cause probable | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Rien ne s'allume après des semaines sans servir | Batterie très déchargée | Charger longtemps ; si rien après une nuit, faire contrôler |
| Le voyant du chargeur ne s'allume pas | Chargeur ou prise murale en panne | Tester une autre prise ; ne pas utiliser un chargeur d'un autre modèle |
| Panne après la pluie | Humidité dans la prise ou l'électronique | Laisser sécher à l'intérieur, à température ambiante |
| Panne par grand froid | Batterie trop froide | La laisser revenir à température ambiante avant de la charger |
| L'écran s'allume mais elle n'avance pas | Verrouillage par l'application, frein actionné, code d'erreur | Vérifier l'application et la notice |
| Panne après une chute ou un choc | Connecteur débranché, câble abîmé | Faire contrôler, ne pas ouvrir la batterie |
Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où
- Charger, sécher, réchauffer doucement, vérifier l'application et lire le code d'erreur dans la notice.
- Remettre à jour l'application si la trottinette est connectée.
- Vous arrêtez là : on n'ouvre pas une batterie au lithium, et on ne la répare pas soi-même.
À ne pas faire
- Charger avec le chargeur d'un autre appareil.
- Charger la nuit, sans surveillance, près de la sortie du logement.
- Ranger la trottinette des mois sans recharge : la batterie peut ne plus repartir.
Charger sans danger
- Utilisez uniquement le chargeur fourni ou un chargeur conseillé par le fabricant.
- Chargez sur une surface dure, loin de ce qui brûle, et de préférence quand vous êtes présent.
- Évitez de charger la nuit dans une chambre, ou près de la porte d'entrée : en cas de feu, cela bloquerait la sortie.
- Débranchez quand la charge est terminée.
- Ne laissez pas la trottinette au soleil derrière une vitre ou dans une voiture en plein été.
Bon à savoir
- En hiver, une batterie froide se charge mal : laissez-la revenir à température ambiante avant de la brancher.
Garantie et réparation
- Achetée neuve chez un professionnel, la trottinette bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans : adressez-vous d'abord au vendeur.
- Une batterie de remplacement doit être d'origine ou compatible, achetée chez un vendeur sérieux.
- Les batteries usagées se déposent dans les points de collecte des magasins ou en déchèterie, jamais à la poubelle.
À Lille, la trottinette de Hugo ne s'allume plus après un hiver au garage. Il la rentre, la laisse se réchauffer, puis la charge avec son chargeur d'origine : le voyant passe au vert dans la soirée et elle redémarre.
Histoire inventée pour l'exemple.
En France
- La DGCCRF rappelle les règles de sécurité des batteries au lithium et contrôle les produits vendus.
- Un produit dangereux peut être signalé sur le site officiel SignalConso.
Numéros utiles (France)
- 18 ou 112 : une batterie qui fume, chauffe fort ou prend feu.
- 15 ou 112 : une chute avec blessure, surtout à la tête.
- 17 : un accident avec un autre usager, ou un vol.
Bobby vous prévient
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Sources, vérification, confiance
Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée pour la sécurité des batteries (DGCCRF) et le fonctionnement (INC) ; les codes d'erreur dépendent du modèle : notice du fabricant.