Réparation lave-linge

Pourquoi ma machine à laver ne vidange plus ?

On commence par le filtre, ensemble.

La réponse en 2 lignes. Le plus souvent, c'est le filtre de vidange qui est bouché (pièce, barrette, chaussette), ou le tuyau d'évacuation plié. Débranchez la machine, videz l'eau doucement par la petite trappe du bas, nettoyez le filtre. Si l'eau ne part toujours pas, la pompe est peut-être en panne.

Les 4 premiers gestes

Arrêtez le programme et débranchez la machine. Laissez refroidir l'eau si c'était un lavage chaud.
Préparez des serpillières et un plat très bas (un plat à four convient) : il peut sortir plusieurs litres d'eau.
Ouvrez la petite trappe en bas de la façade. S'il y a un petit tuyau de vidange, sortez-le et videz l'eau dans le plat, en plusieurs fois.
Dévissez le filtre lentement, retirez ce qui le bouche, rincez-le, revissez-le bien à fond, puis lancez un programme « vidange » ou « essorage ».

Stop : attention, danger

Débranchez la machine avant d'ouvrir le filtre, de déplacer l'appareil ou de toucher à quoi que ce soit derrière : eau et électricité ensemble, c'est le risque d'électrocution.
De l'eau au sol près de la prise : ne touchez pas la prise les pieds dans l'eau. Coupez d'abord le courant au tableau électrique, puis débranchez.
Après un programme chaud, l'eau restée dans la cuve peut brûler : attendez qu'elle refroidisse avant d'ouvrir le filtre ou la porte.

Les causes possibles, de la plus simple à la plus sérieuse

Ce que vous constatez	Cause probable	Que faire
L'eau ne part pas du tout, pas de bruit anormal	Filtre de vidange bouché	Nettoyer le filtre (gestes ci-dessus)
L'eau part lentement, ou remonte dans l'évier	Tuyau plié ou écrasé derrière la machine, évacuation ou siphon bouché	Redresser le tuyau, déboucher le siphon de l'évacuation
On entend un bourdonnement, mais rien ne s'écoule	Pompe bloquée par un objet, ou pompe en panne	Nettoyer le filtre ; si rien ne change, faire réparer
La machine s'arrête cuve pleine en fin de programme	Option « arrêt cuve pleine » ou programme délicat choisi par erreur	Vérifier les options dans la notice, puis lancer « vidange »
Un code erreur s'affiche	La machine signale elle-même un défaut de vidange	Chercher le code dans la notice

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Nettoyer le filtre, vérifier le tuyau d'évacuation et déboucher le siphon : c'est sans risque, machine débranchée.
Regarder la notice : l'emplacement du filtre, la conduite à tenir et les codes erreur y sont décrits pour votre modèle. Elle se trouve souvent sur le site du fabricant, avec la référence de la machine (plaque à l'intérieur du hublot ou au dos).
Arrêtez-vous là si la pompe est en cause : son remplacement demande de démonter l'appareil. Faites-le faire, sauf si vous avez déjà l'habitude de réparer de l'électroménager.

À ne pas faire

Forcer sur le filtre avec une pince : il est en plastique et casse facilement.
Ouvrir le filtre sans plat ni serpillière : toute l'eau de la cuve sort d'un coup.
Verser un produit déboucheur dans la machine : il abîme les joints et la pompe.

Prévenir

Videz les poches avant chaque lavage : pièces, mouchoirs, clés et barrettes finissent dans le filtre.
Lavez les petits textiles (chaussettes de bébé, soutiens-gorge à armature) dans un filet de lavage.
Nettoyez le filtre régulièrement, à la fréquence indiquée par la notice.

En France : garantie, bonus réparation, devis

Garantie légale de conformité : 2 ans pour un appareil acheté chez un vendeur professionnel. Pour un appareil d'occasion, la durée est aussi de 2 ans, mais le défaut n'est présumé d'origine que s'il apparaît dans les 12 premiers mois. Une panne pendant ce délai se signale au vendeur, qui doit réparer ou remplacer sans frais. Si l'appareil est réparé dans ce cadre, la garantie est prolongée de 6 mois.
Bonus réparation : hors garantie, chez un réparateur labellisé « QualiRépar », une remise est déduite directement de la facture. Pour un lave-linge, elle est de 50 € selon le barème 2026 (le barème peut évoluer : vérifiez-le avant la réparation).
Devis : demandez-le avant la réparation, avec le prix des pièces et de la main-d'œuvre. Les tarifs varient beaucoup d'un réparateur à l'autre.
Un désaccord avec le vendeur ou le réparateur : écrivez-lui d'abord ; sans solution, saisissez gratuitement le médiateur de la consommation dont il dépend (son nom figure sur ses documents ou son site).

À Tours, Élodie trouve son linge dans une eau grise en fin de cycle. Elle débranche la machine, attend que l'eau refroidisse, vide la cuve dans un plat à four par la petite trappe et sort du filtre une pièce de 2 € et une pince à cheveux. Un programme « vidange » plus tard, tout fonctionne.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

50 € : bonus réparation pour un lave-linge (barème 2026), chez un réparateur labellisé, appareil hors garantie.
2 ans : garantie légale de conformité d'un appareil neuf, prolongée de 6 mois en cas de réparation sous garantie.
Aucune statistique officielle récente sur les causes de pannes de vidange n'a été trouvée : nous ne citons pas de chiffre.

Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée pour les gestes (guides d'associations de consommateurs, notices) et les droits (ADEME, ministères) ; moyenne pour le montant du bonus, qui peut changer en cours d'année.