Plomberie

Chasse d'eau qui coule en continu : causes et solutions

On regarde ça pas à pas.

La réponse en 2 lignes. Fermez le petit robinet de la chasse d'eau, ouvrez le couvercle du réservoir : soit l'eau déborde par le tube de trop-plein (le robinet flotteur ne se ferme plus), soit elle passe sous le clapet du fond (joint usé ou entartré). Les deux se règlent souvent soi-même ; réservoir fêlé, robinet d'arrêt qui fuit ou WC suspendu difficile d'accès : plombier.

Les 3 premiers gestes

Fermez le petit robinet d'arrivée, sur le tuyau qui alimente le réservoir (ou le robinet d'arrêt général s'il n'y en a pas).
Retirez le couvercle et regardez : l'eau monte-t-elle au-dessus du tube de trop-plein, ou reste-t-elle en dessous ?
Videz le réservoir en tirant la chasse, et repérez la marque du modèle sur le mécanisme (photo) : elle servira pour acheter la bonne pièce.

Stop : attention, danger

WC avec broyeur (petit boîtier derrière la cuvette) : débranchez-le avant toute intervention et ne l'ouvrez pas vous-même ; il est électrique.
De l'eau au sol près d'une prise ou d'un radiateur électrique : ne touchez à rien de mouillé. Coupez le courant au tableau seulement s'il est au sec et accessible sans marcher dans l'eau ; sinon, sortez de la pièce et appelez le 18 ou le 112.

À ne pas faire

Le couvercle et le réservoir en céramique sont lourds et cassants : posez le couvercle au sol, sur une serviette. Un réservoir fêlé ne se répare pas.
Ne forcez pas un petit robinet d'arrêt bloqué avec une pince : s'il casse, fermez le robinet d'arrêt général.

D'où vient l'eau : deux pannes, deux signes

Ce que vous voyez	Ce qui ne va pas	Soi-même ?
L'eau monte jusqu'au tube de trop-plein et s'y déverse ; le réservoir siffle ou se remplit sans fin	Le robinet flotteur (remplissage) ne se ferme plus : mal réglé, entartré ou usé	Oui, souvent
L'eau reste sous le tube, mais un filet coule dans la cuvette ; quelques gouttes de colorant dans le réservoir colorent la cuvette en 15 à 30 minutes	Le clapet du fond (joint cloche) ne ferme plus : tartre, joint usé, chaînette ou tige qui accroche	Oui, souvent
La chasse se déclenche seule de temps en temps	Fuite lente sous le clapet : le réservoir se vide puis se remplit	Oui, comme ci-dessus
De l'eau au sol au pied du WC ou sous le réservoir	Joint entre réservoir et cuvette, raccord d'arrivée, ou réservoir fêlé	Raccord oui ; réservoir fêlé : plombier

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Robinet flotteur : réglez la hauteur du flotteur (vis ou molette, selon le modèle) pour que l'eau s'arrête 2 à 3 cm sous le haut du tube de trop-plein. S'il fuit encore, nettoyez le tartre au vinaigre blanc, ou changez le robinet flotteur entier : il existe des modèles adaptables, avec notice.
Clapet du fond : eau coupée et réservoir vide, nettoyez le joint et son siège, puis changez le joint cloche s'il est déformé ou dur. Emportez l'ancien en magasin pour trouver le même.
Mécanisme fatigué : un mécanisme de chasse complet se remplace, eau coupée, en suivant la notice du fabricant.
Arrêtez-vous là : réservoir fêlé, fuite au sol qui continue, petit robinet d'arrêt qui fuit ou ne ferme plus, WC suspendu dont le mécanisme est dans le mur (accès par la plaque de commande) si vous n'êtes pas à l'aise, broyeur. Faites venir un plombier.

Les causes possibles

« Ce bruit d'eau la nuit » : robinet flotteur qui ne se ferme plus, ou petite fuite au clapet qui fait se remplir le réservoir.
« Des traces jaunes ou calcaires dans la cuvette » : filet d'eau permanent, souvent le clapet.
« Ma facture d'eau a doublé » : une chasse d'eau qui coule jour et nuit est la première chose à vérifier.
« Ça a commencé après des travaux ou une coupure d'eau » : un débris ou du tartre bloque le robinet flotteur ou le clapet.

Quand appeler un professionnel, et lequel

Plombier : réservoir fêlé, fuite au sol, robinet d'arrêt à changer, WC suspendu, broyeur, ou fuite qui revient après votre réparation.
Locataire : prévenez votre propriétaire par écrit si le réservoir, la cuvette ou les tuyaux sont usés par l'âge.

Prévenir pour la prochaine fois

Faites le test du colorant deux fois par an, et après chaque coupure d'eau.
En eau calcaire, nettoyez le joint du clapet une fois par an.
Relevez votre compteur d'eau chaque mois : une hausse sans raison est un signal.

Qui paie et qui prévenir (France, Marseille)

Locataire : remplacer les joints, les flotteurs et les joints cloche de la chasse d'eau fait partie des réparations locatives, à votre charge (décret n° 87-712 du 26 août 1987, résumé par Service-public.fr). Le remplacement d'un réservoir ou d'une cuvette usés par l'âge relève en principe du propriétaire : prévenez-le par écrit.
La facture d'eau : une fuite de chasse d'eau ne donne pas droit au plafonnement des factures anormales, qui ne vise que les fuites sur les canalisations après le compteur (Institut national de la consommation). Plus vite c'est réparé, moins vous payez.
En immeuble sans compteur individuel : l'eau perdue passe dans les charges de tous ; réparer vite rend service à vos voisins.
De l'eau qui passe chez le voisin du dessous : déclarez à votre assureur dès que possible, au plus tard dans le délai prévu par votre contrat (jamais moins de 5 jours ouvrés après la découverte).

Dans le 6e arrondissement, Lucie entend de l'eau couler la nuit. Elle ferme le petit robinet du WC et ouvre le réservoir : l'eau dépasse le haut du tube de trop-plein. Elle baisse le flotteur d'un cran, rouvre l'eau : le remplissage s'arrête 2 cm sous le tube. Le lendemain, le test du colorant ne colore pas la cuvette. Le bruit a disparu.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

Une chasse d'eau qui fuit peut perdre plus de 600 litres par jour, selon le ministère de l'Écologie cité par l'UFC-Que Choisir (article du 8 mars 2023 ; ordre de grandeur, pas une mesure récente).
Les petites fuites dominent : 79 % des fuites détectées dans les logements en immeuble suivis en 2025 étaient de faible débit, comme une chasse d'eau qui goutte (Baromètre Eau ista 2026, publié le 10 juillet 2026 ; étude d'une entreprise de comptage, pas une statistique publique). Les chiffres de 2026 ne sont pas encore publiés.

Numéros utiles (France, Marseille)

112 : numéro d'urgence européen · 18 : pompiers (à Marseille, le Bataillon de marins-pompiers) · 15 : SAMU.
Eau de Marseille Métropole, urgence en dehors des horaires du service client : 04 91 83 16 15 (fuite sur le réseau public ou avant le compteur).
ADIL 13, conseil juridique gratuit et neutre sur le logement : 04 96 11 12 00.

Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 10 octobre 2026. Contrôle indépendant passé le 10 octobre 2026 (corrections intégrées). Confiance : élevée pour les réparations locatives et l'exclusion du plafonnement (Service-public.fr, INC) ; moyenne pour les volumes perdus (ordre de grandeur ministériel de 2023 et étude privée de 2026) et pour le tableau des pannes, qui décrit les cas fréquents et non un diagnostic.