Pourquoi mon frigo fait de l'eau au fond ?

Un petit trou, souvent toute l'explication.

La réponse en 2 lignes. Sur la plupart des frigos, le givre fond tout seul sur la paroi du fond et l'eau s'écoule par un petit trou vers un bac au-dessus du moteur, où elle s'évapore. Si l'eau stagne, ce trou est en général bouché : il se débouche facilement à l'eau tiède. Si l'eau coule par terre ou si le frigo refroidit mal, faites-le vérifier : en Suisse, la garantie du vendeur est en principe de 2 ans, et la FRC recense des réparateurs.

Les 3 premiers gestes

Épongez l'eau et sortez le bac à légumes pour voir la gouttière au fond.
Repérez le petit trou d'évacuation au bas de la paroi du fond.
Vérifiez que la porte ferme bien et que rien ne touche la paroi du fond.

Stop : attention, danger

De l'eau a coulé sous le frigo près d'une prise : ne touchez pas la prise les pieds dans l'eau ; coupez le circuit au tableau avant de débrancher.
Odeur de brûlé, fumée ou grésillement derrière l'appareil : coupez au tableau, éloignez-vous, et appelez le 118 en cas de fumée.
N'utilisez aucun objet pointu pour déboucher le trou : derrière la paroi passe le circuit de froid.

Déboucher le trou d'évacuation

Nettoyez la gouttière et le trou avec un coton-tige ou un cure-pipe souple, sans forcer.
Versez doucement un peu d'eau tiède, avec une poire ou une seringue sans aiguille, pour vérifier que l'eau s'écoule.
Certains frigos ont un petit outil de nettoyage rangé dans le trou ou livré avec l'appareil : la notice l'indique. Les fabricants donnent la marche à suivre, par exemple Bosch Suisse.
N'utilisez pas d'objet pointu ou métallique : vous pourriez percer la paroi.

Les causes possibles

Ce que vous voyez	Cause fréquente	Que faire
Eau au fond, sous le bac à légumes	Trou d'évacuation bouché par des miettes ou de la saleté	Le déboucher à l'eau tiède
Eau et givre épais sur la paroi du fond	Porte mal fermée, joint abîmé, aliments contre la paroi	Vérifier le joint, éloigner les aliments
Eau par terre, sous ou derrière le frigo	Tuyau d'évacuation déboîté, bac de récupération fissuré	Faire vérifier
Eau et frigo qui ne refroidit plus	Panne du froid ou du dégivrage	Faire vérifier par un réparateur
Eau près du distributeur d'eau ou de glaçons	Arrivée d'eau qui fuit	Couper l'arrivée d'eau, faire vérifier

À éviter

Percer ou gratter le trou avec un couteau, une aiguille ou un tournevis.
Verser de l'eau bouillante ou un produit chimique dans l'évacuation.
Laisser l'eau stagner : elle favorise les mauvaises odeurs et les moisissures.

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Déboucher le trou et nettoyer la gouttière.
Vérifier le joint de porte et le nettoyer à l'eau savonneuse.
Laisser un espace entre les aliments et la paroi du fond.
Arrêtez-vous là : le bac de récupération au-dessus du moteur et les tuyaux à l'arrière se vérifient appareil débranché, et une réparation du circuit de froid est pour un réparateur.

Quand faire appel à un réparateur

L'eau revient malgré un trou débouché.
De l'eau coule sur le sol.
Le frigo refroidit mal ou fait beaucoup de givre au fond.
Votre appareil a moins de 2 ans : contactez d'abord le vendeur (garantie).

En Suisse : garantie, réparation, dégâts

Garantie : pour un appareil neuf acheté chez un commerçant, la garantie légale est en principe de 2 ans (Code des obligations, art. 210 ; portail PME de la Confédération). Attention : le contrat ou les conditions générales du vendeur peuvent la modifier, par exemple en la remplaçant par une réparation seulement. Lisez-les et gardez la quittance.
Réparer plutôt que jeter : la Fédération romande des consommateurs (FRC) publie un guide de la réparation pour l'électroménager (PDF) et un annuaire de la réparation ; pour un petit souci, les Repair Cafés romands peuvent aider.
Locataire : si le frigo appartient au logement (cuisine équipée), signalez la panne à la gérance (Code des obligations, art. 257g) ; la réparation est en principe à la charge du bailleur, sauf menus travaux de nettoyage.
De l'eau a coulé chez le voisin du dessous : prévenez-le, la gérance et votre assurance ménage ; s'il a des dégâts, c'est en principe votre assurance responsabilité civile qui intervient.

Amina, à Genève, trouve chaque matin une petite flaque sous le bac à légumes. Elle sort le bac, voit le trou du fond couvert de miettes, le nettoie avec un coton-tige et y verse un peu d'eau tiède avec une poire. L'eau s'écoule de nouveau : la flaque ne revient plus.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

Aucune statistique officielle suisse récente sur ce type de panne n'a été trouvée : nous préférons ne pas citer de chiffre.
2 ans : durée de la garantie légale d'un appareil neuf (CO, art. 210), sauf clause contraire du contrat.

Numéros utiles (Suisse)

118 : pompiers, en cas de fumée ou d'odeur de brûlé · 112 : numéro d'urgence international (ch.ch).
Le service après-vente de la marque ou du vendeur : numéro sur la notice, la plaque signalétique ou la quittance.
Votre gérance, si l'appareil fait partie du logement loué.

Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 1er novembre 2026, pour la Suisse. Confiance : élevée pour le principe du trou d'évacuation ; moyenne pour la garantie, que le contrat du vendeur peut modifier, et pour le partage locataire / bailleur, qui dépend du bail. L'emplacement du trou et l'outil de nettoyage dépendent de chaque appareil : la notice fait foi.