Batterie gonflée : on la laisse tranquille.
La réponse en 2 lignes. Oui, une batterie gonflée présente un risque d’incendie. Cessez d’utiliser et de charger le téléphone. Ne pressez pas l’écran et ne tentez pas de retirer la batterie. Organisez sa prise en charge en annonçant clairement le gonflement avant tout déplacement. En présence de fumée ou de flammes, mettez-vous à l’abri et appelez les pompiers au 118.
Les premiers gestes
- Arrêtez la charge et l’utilisation. Débranchez l’alimentation uniquement si cela ne vous expose pas à une zone chaude ou à des dégagements.
- Ne forcez rien. Si l’appareil est froid et manipulable sans risque, posez-le doucement sur une surface non combustible, éloignée des matières inflammables.
- Organisez la prise en charge depuis un autre appareil. Annoncez une batterie gonflée et demandez les consignes de dépôt avant de vous déplacer.
Stop : attention, danger
- Fumée, flammes ou dégagement suspect : éloignez-vous, évitez de respirer les fumées et appelez le 118. Consultez le répertoire officiel des numéros d’urgence pour identifier le service ; pendant l’appel, donnez l’adresse et décrivez les signes observés.
- Ne transportez pas un appareil qui fume ou brûle à travers le logement et ne tentez pas de le sauver au prix d’une exposition.
- Ne percez, ne pliez et ne comprimez jamais la batterie. N’essayez pas de remettre l’écran ou le dos du téléphone en place.
Pourquoi faut-il arrêter de s’en servir ?
Une batterie déformée peut être endommagée et présenter un risque d’échauffement ou d’incendie. Le téléphone peut encore fonctionner : cela ne permet pas de conclure qu’il est sûr.
Les consignes du canton de Neuchâtel sur les batteries au lithium demandent de ne jamais charger une batterie gonflée, endommagée ou qui a coulé. Utilisez cette fiche pour reconnaître les situations nécessitant l’arrêt, sans ouvrir l’appareil pour vérifier son état intérieur.
Que faire selon les signes ?
| Ce que vous voyez | Conduite à tenir |
|---|---|
| Coque déformée ou écran soulevé, appareil froid | Suspendre l’utilisation et organiser une prise en charge |
| Chaleur anormale, fuite ou odeur inhabituelle | Arrêter les manipulations et se tenir à distance |
| Fumée ou flammes | Mettre les personnes à l’abri et appeler les pompiers |
Décrivez uniquement ce que vous constatez. Vous n’avez pas besoin de confirmer vous-même que le gonflement vient de la batterie pour prendre ces précautions.
Où confier le téléphone en Suisse ?
Une batterie intégrée doit rester dans l’appareil. Ne cherchez pas à la décoller. La publication de l’ECA Vaud de 2025 explique comment séparer les batteries endommagées des autres déchets et recommande un point de collecte avec service. Consultez la rubrique sur leur recyclage, puis demandez au lieu choisi ses instructions pour votre téléphone entier.
À Genève, la page cantonale sur les appareils électriques et électroniques présente les possibilités de retour et renvoie aux espaces de récupération. Ouvrez les informations du lieu envisagé, puis confirmez qu’il accepte un appareil contenant une batterie endommagée.
Dans les autres cantons, demandez au service communal des déchets les modalités d’un dépôt surveillé. Ne placez pas discrètement le téléphone dans un bac collectif. Remettez-le au personnel en annonçant son état. Ne le jetez jamais avec les ordures ménagères.
Transport : demander avant de partir
Une adresse de collecte ne suffit pas à définir les conditions de transport d’une batterie défectueuse. Décrivez le gonflement, la température et l’éventuelle fuite au destinataire. Demandez comment préparer le dépôt et suivez ses consignes.
N’expédiez pas spontanément le téléphone dans un colis ordinaire. Si un vendeur propose un retour, signalez expressément la batterie endommagée avant d’utiliser son étiquette. Demandez une procédure adaptée à cet état.
Les photos peuvent-elles être récupérées ?
Ne rallumez pas l’appareil et ne le rechargez pas pour effectuer une dernière sauvegarde. Cherchez plutôt les copies déjà disponibles depuis un autre appareil sûr.
Indiquez au professionnel que la conservation des données est une priorité. Demandez si une réparation est envisageable, quels fichiers pourraient être préservés et quelles opérations risquent de les effacer. Ni une récupération ni une réparation ne peuvent être promises à distance.
Réparer ou remplacer ?
Le gonflement impose de retirer le téléphone de l’usage, mais ne permet pas de décider que tout l’appareil est à jeter. Demandez un diagnostic et un devis en CHF avant une intervention payante. Retrouvez aussi la preuve d’achat et annoncez le défaut au vendeur si une garantie peut s’appliquer.
Pour les précautions générales, la fiche diffusée par l’établissement cantonal fribourgeois rappelle de ne plus charger une batterie présentant une déformation. Lisez-la pour préparer vos questions, sans tenter de remplacer vous-même une batterie intégrée.
Exemple fictif. À Fribourg, Camille remarque que le dos de son téléphone se soulève. L’appareil est froid. Elle cesse de l’utiliser, ne presse pas la coque et appelle un réparateur depuis un autre appareil. Elle annonce le gonflement et attend ses consignes avant d’organiser le dépôt.
Histoire inventée pour l'exemple.
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Toutes les fiches SuisseSources, vérification, confiance
Vérifié le 6 novembre 2026, pour la Suisse. Confiance : élevée pour l’arrêt de la charge, les précautions contre l’incendie et le retour de l’appareil entier ; moyenne pour l’organisation concrète du transport, à confirmer avec le destinataire. Les possibilités de réparation et de récupération nécessitent un examen professionnel.