Batterie de téléphone gonflée : est-ce dangereux ?

Pourquoi faut-il arrêter de s’en servir ?

Une batterie déformée ou endommagée peut surchauffer et provoquer un incendie. La DGCCRF le rappelle dans ses consignes de sécurité sur les batteries au lithium. Le fait que votre téléphone fonctionne encore ne permet pas d’écarter le risque.

Vous n’avez pas besoin d’ouvrir l’appareil pour vérifier votre hypothèse. Une déformation inhabituelle suffit pour suspendre son utilisation et demander un avis. Expliquez ce que vous voyez, sans chercher à remettre les éléments en place.

Que faire selon les signes observés ?

Danger : ne transportez pas à travers le logement un téléphone qui fume ou brûle. En cas d’incendie, évacuez avec les autres occupants, fermez la porte derrière vous si possible et appelez les secours. Ne vous mettez pas en danger pour tenter de sauver l’appareil.

Pouvez-vous encore récupérer vos photos ?

Ne rallumez pas le téléphone et ne le rechargez pas pour lancer une sauvegarde. Vérifiez plutôt, depuis un autre appareil, si vos données étaient déjà sauvegardées. Votre sécurité passe avant une copie supplémentaire.

Signalez au réparateur que vous souhaitez conserver les données. Demandez si une intervention est envisageable et quelles conséquences elle peut avoir sur leur récupération. Aucune récupération ne doit être considérée comme acquise avant l’examen de l’appareil.

Où confier le téléphone ?

Pour chercher une solution de collecte, utilisez la carte officielle de l’ADEME consacrée aux téléphones. Renseignez votre localisation, repérez un lieu de dépôt et contactez-le avant votre déplacement. Précisez que l’appareil contient une batterie gonflée.

Demandez si le lieu accepte cet appareil dans cet état et comment l’apporter. Une adresse de collecte ne constitue pas, à elle seule, une consigne de transport pour une batterie endommagée. À l’arrivée, prévenez le personnel avant le dépôt.

Si la batterie est intégrée, laissez-la dans le téléphone. Ne cherchez pas à la décoller. Ne jetez ni l’appareil ni sa batterie avec les ordures ménagères ou les emballages.

Faut-il forcément jeter tout le téléphone ?

Le gonflement impose de retirer l’appareil de l’usage. Il ne permet pas de décider à distance si tout le téléphone doit être remplacé. Un professionnel pourra examiner son état et vous expliquer les possibilités de réparation.

Avant d’accepter une intervention payante, retrouvez votre justificatif d’achat et contactez le vendeur si une garantie peut s’appliquer. Décrivez le problème par écrit. Demandez aussi les modalités de prise en charge d’un appareil contenant une batterie endommagée. N’expédiez pas spontanément le téléphone dans un colis ordinaire.