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Dépannage informatique

Fin du support du système : que faire de mon ordinateur ?

On choisit la bonne suite pour votre PC.

La réponse en 2 lignes. Un ordinateur peut continuer à fonctionner après la fin du support de son système, tout en devenant plus exposé aux failles non corrigées. Vérifiez les possibilités de mise à niveau, protégez vos documents et comparez les solutions. Une prolongation de sécurité doit être activée et vérifiée : sa simple existence ne protège pas automatiquement votre appareil.

Les premiers gestes

  1. Identifiez la version installée dans les informations du système et consultez l'état des mises à jour dans ses réglages.
  2. Sauvegardez vos documents et vérifiez que les copies s'ouvrent avant toute migration.
  3. Relevez les possibilités proposées : mise à niveau, prolongation de sécurité ou absence de solution compatible.

Continuer à fonctionner ne signifie pas rester protégé

La fin du support ne provoque pas nécessairement l'arrêt de l'ordinateur. Le problème concerne surtout les corrections de sécurité qui ne sont plus distribuées dans le cadre habituel. Un antivirus ne remplace pas ces corrections.

Le service public belge présente les choix possibles dans sa fiche sur la fin des mises à jour, disponible ici en anglais. Comparez les options décrites avec les réglages proposés sur votre appareil. Les conditions d'une prolongation peuvent évoluer : vérifiez leur application effective avant de continuer vos usages sensibles.

Comparer les solutions

SolutionQuand l'envisagerÀ vérifier avant
Installer une version encore suivieL'appareil est compatibleCompatibilité des applications et périphériques
Activer une prolongation de sécuritéLe programme accepte votre appareilInscription, conditions et réception des correctifs
Changer de systèmeVos usages et votre matériel le permettentEssai, accompagnement et sauvegarde
Remplacer l'ordinateurAucune solution durable ne convientÉtat du matériel et durée de suivi du système proposé

Préparer une migration sans perdre ses documents

Faites l'inventaire de vos usages : démarches administratives, messagerie, photos, impression et applications indispensables. Vérifiez aussi que vous pourrez ouvrir vos anciens documents après le changement. Un système différent peut convenir à un usage simple, mais demande parfois un accompagnement.

Avant l'installation, rassemblez les moyens de récupération de vos comptes et les informations nécessaires à la réinstallation de vos applications. Gardez votre sauvegarde déconnectée pendant les opérations susceptibles d'effacer le disque. Ne forcez pas une installation refusée pour incompatibilité sans comprendre les conséquences.

Les conseils du service public belge sur les mises à jour et sauvegardes rappellent ces précautions : utilisez le volet consacré aux copies pour vérifier leur récupération avant de modifier le système.

Une prolongation n'est pas une solution définitive

Une inscription proposée à l'écran peut donner du temps pour organiser la suite. Vérifiez qu'elle est terminée et que les correctifs arrivent réellement. Ne supposez pas qu'une protection annoncée ailleurs s'applique automatiquement à votre édition ou à votre usage.

La publication belge de Test-Achats sur le remplacement des ordinateurs, publiée en 2026 mentionne une prolongation jusqu'en octobre 2027. Lisez son passage consacré au support pour contextualiser votre décision. Cette annonce ne suffit pas à confirmer les modalités d'inscription de votre appareil.

Acheter reconditionné en Belgique

Demandez ce qui a été contrôlé, l'état de la batterie, le système installé et la durée de son suivi. Faites préciser la garantie par écrit. Un prix intéressant perd son intérêt si le système proposé est déjà privé de corrections.

Selon le SPF Économie — loi sur la garantie, la garantie légale est normalement de deux ans. Pour un bien d'occasion, elle peut être réduite à un an au minimum si le vendeur vous en informe clairement. Consultez la rubrique sur l'occasion et comparez-la au contrat avant l'achat auprès d'un professionnel.

Réemploi et recyclage : distinguer les régions

Avant de céder l'ordinateur, sauvegardez vos fichiers puis faites effacer les données de manière adaptée. Déplacer les documents vers la corbeille ne suffit pas. Si l'appareil ne démarre plus, demandez comment son stockage sera traité.

En Wallonie, la page régionale sur les déchets renvoie vers les services locaux : utilisez son lien vers la situation dans votre commune pour vérifier le lieu de dépôt et les conditions d'accès.

À Bruxelles, le document de Bruxelles Environnement sur les déchets électroniques présente le dépôt en Recypark. Consultez la partie consacrée aux appareils électriques avant d'organiser leur évacuation. Privilégiez le réemploi lorsque l'appareil peut encore être utilisé dans de bonnes conditions.

Exemple fictif : à Mons, une personne reçoit un avertissement de fin de support. Elle sauvegarde ses photos, vérifie les possibilités dans les réglages et demande un diagnostic de compatibilité. Elle compare ensuite une migration et un remplacement reconditionné, sans acheter sous la pression du message.

Histoire inventée pour l'exemple.

À éviter

  • Payer depuis un message reçu sans avoir vérifié son origine.
  • Confier l'accès distant à un interlocuteur inattendu.
  • Effacer l'ancien système avant d'avoir testé ses sauvegardes et préparé la suite.
Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 6 novembre 2026, pour la Belgique. Confiance : élevée pour les précautions générales et la garantie légale ; moyenne pour l'orientation entre migration et remplacement. La prolongation jusqu'en octobre 2027 est mentionnée par Test-Achats dans une publication de 2026 ; les modalités individuelles d'inscription ne sont pas confirmées ici.

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