Vitrerie
Volets roulants bloqués par le gel : que faire sans les abîmer ?
On n'insiste pas, on laisse dégeler.
La réponse en 2 lignes. Quand il gèle après la pluie ou la neige, la lame du bas d'un volet roulant peut se coller à l'appui, ou les lames se bloquer dans les coulisses. Surtout, n'insistez pas sur l'interrupteur, la manivelle ou la sangle : vous risquez d'arracher les attaches, de tordre les lames ou de faire chauffer le moteur. Attendez le dégel ou la chaleur de la journée, et réessayez une seule fois. Les nuits de gel annoncées, limitez le risque en suivant la notice de votre volet. Si le volet reste bloqué ou fait un bruit anormal, faites-le vérifier.
Les 4 gestes
- Arrêtez au premier blocage : relâchez le bouton, la manivelle ou la sangle.
- Regardez d'où vient le blocage : lame collée en bas, glace dans les coulisses, neige sur l'appui.
- Laissez le temps faire : soleil, redoux ou chaleur de la pièce, puis un seul nouvel essai.
- Signalez la panne par écrit si le volet ne repart pas : au propriétaire si vous êtes locataire.
Pour qui est cette fiche
Pour les propriétaires et les locataires qui ont des volets roulants électriques, à manivelle ou à sangle, en maison ou en appartement, dans les régions où il gèle. Pour l'humidité sur les vitres, voir Buée sur les fenêtres en hiver : normal, ou signe d'un problème ?.
Pourquoi le gel bloque un volet
| Ce que vous voyez | Ce qui se passe | Que faire |
|---|---|---|
| Le volet fermé ne remonte pas, le moteur tourne ou force | La lame du bas est collée à l'appui de fenêtre par la glace | Arrêtez tout de suite ; attendez que la glace fonde |
| Le volet monte ou descend par à-coups, avec du bruit | De la glace ou de la neige dans les coulisses gêne les lames | N'insistez pas ; laissez dégeler ; retirez doucement la neige accessible |
| Le moteur ne répond plus après plusieurs essais | Beaucoup de moteurs se coupent pour se protéger quand ils chauffent | Attendez qu'il refroidisse, comme l'indique la notice, avant de réessayer |
| Volet solaire ou à batterie qui ne bouge plus | Batterie faible : peu de soleil et froid la vident plus vite | Consultez la notice ; une recharge ou une journée de soleil suffit parfois |
| Lames tordues, attaches arrachées, tablier de travers | Le volet a été forcé alors qu'il était pris par la glace | Ne l'utilisez plus et faites-le réparer |
Débloquer en douceur
- Patience : dans la plupart des cas, la glace lâche toute seule quand la température remonte ou que le soleil chauffe la façade.
- Chauffez la pièce normalement : la chaleur intérieure aide le bas du volet à dégeler.
- Neige accessible de l'intérieur : fenêtre ouverte, retirez la neige de l'appui avec une petite pelle ou un balai, sans taper sur les lames.
- Pas d'eau chaude : elle coule dans les coulisses, puis regèle et aggrave le blocage.
- Pas d'outil pour décoller les lames : un tournevis ou un couteau raye et tord les lames.
- Un seul essai à chaque fois, puis attendez : enchaîner les commandes fait chauffer le moteur.
Éviter le blocage les nuits de gel
- Quand du gel est annoncé après la pluie, certaines notices conseillent de ne pas fermer le volet complètement, ou de suspendre l'ouverture automatique très tôt le matin. Suivez la notice de votre modèle.
- Certaines motorisations ont une sécurité contre le gel et les obstacles : la notice ou l'installateur peut vous dire si la vôtre en a une.
- Entretenez les coulisses : un nettoyage doux avant l'hiver retire feuilles et saletés qui retiennent l'eau.
- Vérifiez que l'eau s'écoule bien de l'appui de fenêtre : une flaque qui stagne sous la lame du bas gèle la nuit.
Locataire : qui paie la réparation ?
Le décret du 26 août 1987 sur les réparations locatives met à la charge du locataire l'entretien courant des volets (graissage, remplacement notamment de cordes ou sangles, de poulies ou de quelques lames). Les réparations dues à l'usure, à la vétusté ou à un défaut de l'installation (moteur en fin de vie, coffre abîmé) reviennent en principe au propriétaire. Un volet cassé parce qu'il a été forcé peut, lui, rester à la charge du locataire. Prévenez vite votre propriétaire par écrit. Voir Quelles réparations sont à la charge du locataire ?.
À ne pas faire
- Monter sur une échelle posée sur un sol gelé, ou vous pencher par une fenêtre d'étage, pour dégager le volet : risque de chute. Attendez le dégel.
- Ouvrir le coffre ou toucher au moteur sans avoir coupé le courant au tableau : risque d'électrisation.
- Appuyer dix fois de suite sur l'interrupteur.
- Tirer de toutes vos forces sur la sangle ou forcer la manivelle.
- Verser une casserole d'eau chaude sur l'appui ou dans les coulisses.
- Utiliser un chalumeau ou un décapeur thermique : les lames en plastique fondent.
- Taper sur le tablier pour « casser la glace ».
Bon à savoir
- Un volet qui grince, force ou descend de travers même sans gel a sans doute besoin d'un entretien ou d'un réglage.
- Le gel peut aussi gêner un portail motorisé : voir Mon portail électrique ne s'ouvre plus : que faire ?.
- Gardez la notice de vos volets (ou sa référence) : elle indique la conduite à tenir en cas de gel.
Un matin de décembre, à Metz, le volet de la chambre de Nadia refuse de remonter : le moteur ronronne mais rien ne bouge. Elle relâche le bouton tout de suite. Par la fenêtre du salon, elle voit que la lame du bas est prise dans une fine couche de glace sur l'appui. Elle laisse le chauffage faire son travail et part travailler. En rentrant, le soleil a donné sur la façade : le volet remonte du premier coup.
Histoire inventée pour l'exemple.
En France
- Les blocages de volets par le gel sont fréquents dans les régions froides : Est, Centre, montagne.
- Dans un logement loué, la répartition des réparations suit le décret n° 87-712 du 26 août 1987.
- Un volet motorisé est un équipement électrique : les interventions sur le moteur et l'alimentation se font courant coupé.
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Vérifié le 1er novembre 2026. Confiance : élevée pour le conseil de ne pas forcer un volet pris par le gel et pour la règle générale de répartition des réparations locatives (décret de 1987) ; moyenne pour les conseils de prévention, qui varient selon les modèles : la notice de votre volet fait foi. Aucune marque n'est citée.
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