Tuiles déplacées après un coup de vent : qui appeler, qui paie ?

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

• Ramasser les tuiles tombées au sol, avec des gants, une fois le vent calmé et si rien ne menace plus de tomber.
• À l'intérieur : seaux et bâche sur les meubles si de l'eau entre.
• Arrêtez-vous là : remettre une tuile, même « juste une », ou poser une bâche sur le toit, c'est un travail en hauteur pour un couvreur.

Les causes possibles

• « Il y a eu un gros coup de vent » : tuiles soulevées, surtout en bord de toit et au faîtage.
• « Les tuiles étaient déjà vieilles » : tuiles poreuses, crochets rouillés, mortier du faîtage fissuré.
• « Une branche est tombée » : choc d'un arbre ou d'un objet emporté par le vent.

Quand appeler un professionnel, et lequel

• Pompiers (18 ou 112) : danger immédiat pour les passants ou la voie publique.
• Couvreur : mise hors d'eau provisoire (bâche), puis remise en place ou remplacement des tuiles. Demandez un devis écrit détaillé avant les travaux.
• Élagueur : si un arbre menace encore le toit.

Prévenir pour la prochaine fois

• Faites vérifier la toiture par un couvreur, surtout après un épisode de vent fort.
• Faites élaguer les arbres proches du toit.
• Les jours de vigilance vent, rentrez ce qui peut s'envoler et ne stationnez pas sous un toit abîmé.

Qui paie et qui prévenir (France)

• La garantie tempête est obligatoire (tempête, grêle sur toiture, neige : article L122-7 du Code des assurances) dans les contrats d'assurance habitation multirisques (ANIL). Elle couvre les dégâts causés par l'action directe du vent, dont les tuiles arrachées. Chaque contrat précise quand un vent est considéré comme une « tempête » (seuil de vitesse, attestation météo, ou plusieurs bâtiments abîmés autour de chez vous) et le montant de la franchise.
• La bâche provisoire : demandez à votre assureur avant si possible, gardez la facture et les photos. Beaucoup de contrats prennent en charge les mesures pour éviter que les dégâts s'aggravent, selon leurs clauses.
• Locataire : prévenez votre propriétaire par écrit tout de suite. La toiture est à sa charge ; vous déclarez vos propres biens abîmés à votre assureur (ANIL).
• Copropriété : la toiture est en général une partie commune ; prévenez le syndic, qui déclare à l'assurance de l'immeuble.
• Une tuile a abîmé la voiture ou le bien d'un voisin : chacun déclare à son assureur. Pour la voiture, tout dépend des garanties de son contrat auto.
• Délai : 5 jours ouvrés après avoir constaté les dégâts, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception (ANIL).

Cas illustratif. Après une nuit de vent, Marc voit trois tuiles au sol devant sa maison et un trou en bord de toit. Le vent tombé, il balise l'allée à distance et photographie tout. Il appelle un couvreur, qui pose une bâche dès que possible, puis il déclare le sinistre à son assureur dans les 5 jours ouvrés, avec photos et facture de la bâche. L'assureur vérifie dans le contrat si le vent de cette nuit-là atteint le seuil prévu.

Les chiffres (les plus récents publiés)

• 5 jours ouvrés pour déclarer un dégât de tempête (ANIL, consulté le 5 octobre 2026).
• Le seuil de vent et la franchise de la garantie tempête sont fixés par chaque contrat : il n'existe pas de chiffre national unique.

Numéros utiles (France)

• 112 : numéro d'urgence européen · 18 : pompiers · 15 : SAMU.
• Enedis, dépannage électricité (câble arraché, poteau tombé) : 09 726 750 suivi des 2 chiffres de votre département, 24 h/24. Ne touchez jamais un câble tombé : éloignez-vous et appelez le 18 ou Enedis.
• Vigilance Météo-France : vigilance.meteofrance.fr.