Assurance voyage et location de voiture

Rachat de franchise en location de voiture : comment ça marche ?

On vérifie avant de payer deux fois.

La réponse en 2 lignes. La franchise est la somme qui reste à votre charge si la voiture louée est abîmée ou volée. Le rachat de franchise la réduit ou la supprime, contre un supplément. Il se prend au comptoir du loueur, par une assurance à part qui vous rembourse ensuite, ou il est parfois inclus dans votre carte bancaire.

Les 3 premiers gestes

Lisez le montant de la franchise dans le contrat de location : dommages, vol, bris de glace peuvent avoir des montants différents.
Regardez ce que vous avez déjà : notice de votre carte bancaire, assurance auto personnelle, assurance voyage.
Lisez les exclusions avant de payer une option : pneus, vitres, toit, bas de caisse, intérieur, clés.

Trois façons de se couvrir

Solution	Comment ça marche	Points d'attention
Option du loueur (au comptoir)	Franchise réduite ou supprimée directement ; la caution bloquée est souvent plus faible	Prix par jour, parfois élevé ; exclusions à lire
Assurance de rachat de franchise à part	Vous payez la franchise au loueur, puis l'assureur vous rembourse	La caution reste bloquée en entier ; il faut avancer la somme
Garantie de la carte bancaire	Rembourse la franchise si la location a été payée avec la carte, selon la notice	Conditions strictes ; souvent sur les cartes haut de gamme seulement

Ce qui est souvent exclu

Pneus, jantes, vitres, rétroviseurs, toit et dessous de caisse, selon les contrats.
Dommages à l'intérieur, perte des clés, erreur de carburant.
Conduite par une personne non déclarée sur le contrat.
Conduite sous l'effet de l'alcool ou de stupéfiants, ou sur des routes interdites par le contrat.

À ne pas faire

Accepter une option au comptoir sans savoir ce que votre carte couvre déjà.
Oublier de lire les exclusions : pneus et vitres sont souvent à part.

Comment éviter de payer deux fois

Si votre carte couvre déjà la franchise, l'option du loueur peut faire doublon : comparez les conditions, pas seulement le prix.
Au comptoir, on peut vous proposer une option alors que vous avez déjà une couverture : vous n'êtes pas obligé de l'accepter.
Inversement, sans option du loueur, il peut bloquer une caution plus élevée : vérifiez le plafond de votre carte.

Bon à savoir

Avec une assurance à part, vous avancez la franchise puis êtes remboursé.
La franchise vol et la franchise dommages peuvent avoir des montants différents.

En France : ce qu'il faut savoir

Une assurance vendue en complément d'un service (ici, la location) peut être annulée sans frais pendant 14 jours si vous êtes déjà couvert pour le même risque, tant qu'aucun sinistre n'a été déclaré (article L112-10 du code des assurances).
En cas de refus de remboursement par un assureur, réclamez par écrit, puis saisissez La Médiation de l'Assurance.
Cette fiche ne compare pas d'offres et ne recommande aucun produit.

En cas de dommage

Faites un constat ou une déclaration auprès du loueur, avec photos.
Gardez le contrat, la facture de réparation et la preuve du débit.
Déclarez le sinistre à l'assureur ou à la banque dans le délai prévu par la notice, souvent court.

Sophie loue une voiture pour une semaine. Sa carte couvre la franchise si la location est payée avec elle. Au comptoir, on lui propose une option à la journée ; elle refuse, mais vérifie que le plafond de sa carte permet la caution, plus élevée sans option.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

14 jours : délai pour renoncer à une assurance complémentaire faisant doublon (article L112-10 du code des assurances).
Les franchises et le prix des options varient selon les loueurs et les véhicules : seul votre contrat fait foi.

Numéros et contacts utiles

Le service client du loueur : réclamation écrite, avec vos photos et l'état des lieux.
Le médiateur de la consommation du loueur : son nom figure dans les conditions générales ; gratuit, après une réclamation écrite.
Centre européen des consommateurs France : aide gratuite si le loueur est établi dans un autre pays de l'Union européenne.
Votre banque : pour un débit que vous n'avez pas autorisé sur votre carte.
SignalConso (signal.conso.gouv.fr) : pour signaler une pratique abusive.

Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée sur le fonctionnement général et la règle de renonciation de l'article L112-10 ; moyenne sur les exclusions, propres à chaque contrat. Cette fiche informe sur les règles générales et ne recommande aucun contrat ni aucune carte : seule la notice de votre contrat fait foi. Pour un litige, adressez-vous à votre assureur, puis à La Médiation de l'Assurance.