Déménagement
Électricité, gaz, eau : quand résilier et quand ouvrir quand on déménage ?
On ouvre avant d'arriver, on ferme en partant.
La réponse en 2 lignes. Pour l'électricité et le gaz, vous choisissez librement votre fournisseur au nouveau logement : demandez la mise en service dès que vous connaissez la date d'entrée, et la résiliation de l'ancien contrat pour le jour de votre départ. Le jour J, relevez et photographiez les compteurs. Pour l'eau, adressez-vous au service des eaux de la commune ou au syndic.
Les 4 gestes
- Dès la date connue, demandez la mise en service au nouveau logement auprès du fournisseur de votre choix.
- Fixez la fin de l'ancien contrat au jour où vous rendez les clés.
- Relevez les index des compteurs, photos datées, dans les deux logements.
- Gardez la dernière facture de l'ancien logement et vérifiez qu'elle s'arrête au bon index.
Le calendrier simple
| Quand | Électricité et gaz | Eau |
|---|---|---|
| Dès la date connue | Choisir le fournisseur et demander la mise en service, avec le numéro du compteur (point de livraison) si vous l'avez | Repérer qui gère l'eau : commune, intercommunalité, ou charges de l'immeuble |
| Quelques jours avant | Demander la résiliation de l'ancien contrat pour le jour du départ | Prévenir le service des eaux de votre départ |
| Le jour J | Relevé et photo des index, dans l'ancien et le nouveau logement | Relevé du compteur d'eau |
| Après | Vérifier la facture de clôture et la première facture | Ouvrir l'abonnement si l'eau est à votre nom |
Pour lire vos compteurs : Comment lire son compteur Linky ? et Comment lire son compteur d’eau ?. Le médiateur national de l'énergie détaille toutes les étapes : je déménage, j'emménage : les démarches pour l'électricité et le gaz.
Choisir son fournisseur sans se faire piéger
- Vous pouvez garder votre fournisseur ou en changer : comparez les offres avec le comparateur public du médiateur national de l'énergie (énergie-info.fr).
- Regardez le prix du kilowattheure, l'abonnement selon la puissance du compteur, et la durée de l'offre (prix fixe ou qui suit le tarif réglementé).
- Méfiez-vous du démarchage à domicile ou au téléphone juste après l'emménagement : le médiateur national de l'énergie ne mandate aucun démarcheur.
- Le logement n'a plus de compteur ouvert depuis longtemps, ou c'est une construction neuve ? Le délai peut être plus long : prévenez votre fournisseur tôt.
À ne pas faire
- Résilier l'ancien contrat trop tôt et passer les derniers jours sans courant.
- Oublier de résilier : vous continuez à payer la consommation du locataire suivant.
- Partir sans photo des index.
- Signer à la porte un contrat que vous n'avez pas pu comparer.
Bon à savoir
- Le chèque énergie est envoyé à l'adresse connue des impôts : déclarez votre nouvelle adresse. Après un déménagement, vous pouvez ne pas être identifié automatiquement : une demande en ligne est alors possible (guichet de demande du chèque énergie 2026). Pour savoir qui le reçoit et comment l'utiliser : Chèque énergie 2026 : qui le reçoit ?.
- Gaz : une mise en service peut demander un passage du technicien si le compteur était coupé. Une odeur de gaz au nouveau logement : sortez et appelez le numéro Urgence sécurité gaz, 0 800 47 33 33 sur la plupart du territoire (le bon numéro figure aussi sur votre contrat ou votre facture).
- En cas de désaccord avec un fournisseur, faites une réclamation écrite, puis saisissez le médiateur national de l'énergie (gratuit).
Amina emménage le 15 mars. Le 1er, elle compare les offres sur le comparateur public et demande la mise en service au 15. Elle demande la résiliation de son ancien contrat pour le 16, jour de son état des lieux de sortie. Le 15, elle photographie l'index du compteur de son nouvel appartement ; le 16, celui de l'ancien. Sa facture de clôture tombe juste.
Histoire inventée pour l'exemple.
En France
- Le marché de l'électricité et du gaz est ouvert : chacun choisit son fournisseur ; le réseau et les compteurs restent gérés par le gestionnaire de réseau.
- Le médiateur national de l'énergie informe gratuitement les consommateurs sur énergie-info.fr.
- L'eau dépend de votre commune ou de votre intercommunalité, ou des charges de l'immeuble.
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Vérifié le 1er novembre 2026. Confiance : élevée pour les démarches de mise en service et de résiliation (médiateur national de l'énergie) ; les délais et frais de mise en service dépendent du compteur et du fournisseur : demandez-les avant.
- Énergie-Info — je déménage, j'emménage : les démarches pour l'électricité et le gaz naturel
- Énergie-Info — démarchage : le médiateur ne mandate aucun démarcheur
- Énergie-Info — j'ai une réclamation concernant mon fournisseur
- Énergie-Info — fiche pratique : le chèque énergieeconomie.gouv.fr — chèque énergie 2026 : envoi et ouverture du guichet de demande
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