Auto-école et permis de conduire
Comment changer d'auto-école en cours de formation ?
Vous pouvez changer, votre dossier vous suit.
La réponse en 2 lignes. Vous pouvez changer d'école de conduite en cours de route. Le transfert de votre dossier vers la nouvelle école est gratuit, et les leçons payées d'avance mais non faites doivent vous être remboursées, selon les conditions de votre contrat. Faites votre demande par écrit.
Les 3 premiers gestes
- Relisez votre contrat : il dit comment le résilier et ce qui reste dû.
- Écrivez à votre école (lettre recommandée ou e-mail avec accusé) : demandez la résiliation, la restitution de votre dossier et le remboursement des leçons non faites.
- Inscrivez-vous dans la nouvelle école : elle reprend votre dossier, vous gardez votre numéro de candidat.
Ce que vous récupérez
| Élément | Ce qui se passe | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Votre dossier d'inscription | Il est transféré vers la nouvelle école | Le transfert est gratuit : aucun « frais de restitution » ne peut vous être facturé |
| Votre code (examen théorique) | Il reste valable | Il ne dépend pas de l'école : vous ne le repassez pas en changeant |
| Votre livret d'apprentissage | Il vous suit | Il montre les compétences déjà acquises |
| Les leçons payées et non faites | Elles doivent être remboursées | Selon le contrat : un forfait entamé peut être calculé au prorata |
Comment faire, étape par étape
- Gardez vos factures et le relevé des heures déjà faites.
- Envoyez votre demande écrite, datée, avec la liste de ce que vous demandez.
- Choisissez votre nouvelle école : elle vous fait une évaluation de départ et un nouveau contrat écrit.
- Donnez-lui l'accord pour reprendre votre dossier : le transfert se fait entre les deux écoles.
- Sans réponse sous quinze jours environ, relancez par lettre recommandée, puis passez aux recours ci-dessous.
À ne pas faire
- Partir sans demander par écrit le remboursement des leçons non faites.
- Payer un « frais de transfert » ou de « restitution » du dossier : il n'est pas dû.
- Signer le nouveau contrat sans avoir lu le prix des heures et des présentations à l'examen.
Les bonnes raisons de changer
- Des heures de conduite difficiles à obtenir, ou des dates d'examen trop lointaines.
- Un déménagement.
- Un désaccord sur la pédagogie ou sur des frais qui n'étaient pas prévus au contrat.
- Avant de partir, parlez-en avec l'école : un simple changement de moniteur règle parfois le problème.
Bon à savoir
- Le code de la route obtenu reste valable quelle que soit l'école : il a une durée de validité propre, indiquée sur votre résultat.
Si l'école refuse ou traîne
- Rappelez par écrit que le transfert du dossier est gratuit depuis la loi du 6 août 2015.
- Saisissez le médiateur de la consommation indiqué dans le contrat : c'est gratuit.
- Signalez le problème sur SignalConso.
- En dernier recours, le juge peut être saisi : pour un petit montant, la démarche se fait sans avocat.
À Dijon, Inès n'obtient plus qu'une heure de conduite par mois. Elle écrit à son école pour résilier et demande le remboursement de ses cinq heures payées d'avance. Sa nouvelle école reprend son dossier sans frais ; elle passe l'examen deux mois plus tard.
Histoire inventée pour l'exemple.
En France
- L'école doit vous remettre un contrat écrit, établi sur un modèle type, après une évaluation de départ.
- Les prix et les conditions doivent être clairs avant la signature. Les frais non prévus au contrat ne peuvent pas vous être imposés.
- Vous pouvez aussi préparer le permis en candidat libre, sans école, sous conditions.
Numéros et contacts utiles (France)
- L'école de conduite elle-même, par écrit, en premier.
- Le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans votre contrat, si le désaccord persiste.
- SignalConso (signal.conso.gouv.fr), pour signaler une pratique abusive à la DGCCRF.
- Une association de consommateurs pour vous aider à écrire votre réclamation.
Bobby vous prévient
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Sources, vérification, confiance
Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée : règles du transfert gratuit et du contrat type publiées par l'INC et la DGCCRF. Les modalités de remboursement dépendent de votre contrat.