Assurance voyage et location de voiture
Carte européenne d'assurance maladie : comment la demander ?
On prépare votre carte avant le départ.
La réponse en 2 lignes. Demandez gratuitement votre carte européenne d'assurance maladie auprès de votre caisse, notamment depuis votre compte ameli. Prévoyez une demande pour chaque voyageur, enfants compris. En 2026, Service Public recommande de la demander au moins 20 jours avant le départ. Si vous partez trop tôt, demandez un certificat provisoire de remplacement.
Les 3 premiers gestes
- Vérifiez votre destination et la date d'expiration d'une éventuelle carte déjà reçue.
- Commandez chaque carte depuis la démarche officielle CEAM : connectez-vous, contrôlez votre adresse puis ouvrez la rubrique des démarches.
- Si le départ approche, demandez à votre caisse un certificat provisoire couvrant vos dates de séjour.
Comment commander la carte
- Au régime général, ouvrez votre compte ameli et cherchez la commande de CEAM dans la rubrique « Mes démarches » ou « Démarches ».
- Vérifiez votre adresse postale avant de valider. Une ancienne adresse peut empêcher la réception.
- Sélectionnez les personnes concernées par le voyage. La carte est personnelle : celle du parent ne couvre pas l'enfant.
- Conservez la confirmation de demande. Selon Service Public, aucun document n'est à fournir pour cette commande.
La demande est gratuite. Vous n'avez pas à acheter une prestation pour obtenir cette carte auprès de votre caisse.
Quelle démarche selon votre situation ?
| Votre situation | La bonne démarche |
|---|---|
| Vous avez un compte ameli | Utilisez la commande en ligne ou la rubrique Démarches de l'application officielle. |
| Vous n'avez pas de compte | Contactez votre caisse par téléphone ou demandez la carte à son accueil. |
| Vous relevez du régime agricole | Suivez le service CEAM de votre espace personnel agricole. |
| Vous dépendez d'un autre organisme | Adressez la demande à l'organisme qui gère votre assurance maladie. |
Pour le régime agricole, consultez le mode d'emploi officiel de demande : connectez-vous à votre espace privé, puis choisissez le service de carte européenne pour vous et vos bénéficiaires.
À ne pas faire
- Attendre le départ pour vérifier la validité de la carte de chaque voyageur.
- Confondre la CEAM avec une carte de paiement ou une garantie de remboursement intégral.
Vous partez bientôt ou la carte n'arrive pas
- Contrôlez l'adresse enregistrée et la confirmation de commande.
- Si la carte ne peut pas arriver à temps, demandez le certificat provisoire de remplacement.
- Au régime général, vérifiez sa disponibilité dans votre compte. Service Public indique qu'il peut être téléchargé immédiatement en cas de demande tardive.
- Gardez ce certificat accessible pendant le séjour et présentez-le au professionnel de santé.
Le certificat remplace temporairement la carte pour l'accès aux soins concernés. Vérifiez les dates inscrites dessus. Si vous ne le trouvez pas, contactez votre caisse plutôt que de multiplier les commandes sans explication.
Bon à savoir
- En 2026, l'Assurance maladie indique que la CEAM est aussi utilisable en version dématérialisée depuis l'application Compte ameli.
- Le Cleiss explique les règles de prise en charge, mais ne délivre pas votre carte.
Où et comment l'utiliser ?
- Elle concerne les séjours temporaires dans l'Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège, en Suisse et au Royaume-Uni, sous réserve des règles liées à votre nationalité.
- Présentez-la pour les soins médicalement nécessaires auprès d'un professionnel participant au système public local.
- Consultez les consignes du Cleiss par pays : sélectionnez votre destination pour comprendre les formalités locales.
Si vous n'êtes ressortissant ni de l'Union européenne, ni de l'EEE, ni de Suisse, ni du Royaume-Uni, vérifiez votre situation avant un séjour au Danemark, en Islande, en Norvège, au Liechtenstein ou en Suisse.
Ce que la carte ne garantit pas
- Les conditions de prise en charge sont celles du pays visité. Une avance ou une participation peut rester nécessaire.
- La carte ne couvre pas le rapatriement et ne remplace pas une assurance voyage.
- Elle ne sert pas à organiser un séjour dont le but est de recevoir des soins programmés.
- Gardez vos factures et justificatifs de paiement si vous devez demander un remboursement au retour. Les règles officielles de remboursement permettent de choisir la démarche selon votre régime et votre destination.
Cas fictif : Claire prépare un séjour avec son enfant. Elle possède déjà une CEAM, mais découvre que son enfant n'en a pas. Elle commande sa carte depuis son compte. Le départ étant proche, elle demande aussi un certificat provisoire et vérifie qu'il couvre bien les dates du voyage.
Histoire inventée pour l'exemple.
Les délais et durées vérifiés en 2026
- 20 jours avant le départ : anticipation recommandée par la démarche Service Public vérifiée en octobre 2026.
- 2 ans maximum : validité d'une carte française, dans la limite de vos droits.
- 3 mois : validité du certificat provisoire de remplacement indiquée par Service Public et le Cleiss.
Contacts utiles
- Assurance maladie : 3646, service gratuit, plus prix de l'appel. Préparez votre carte Vitale pour faciliter votre identification.
- Votre caisse : signalez une adresse erronée, une carte non reçue ou un départ imminent.
- Aide officielle : la page de commande de l'Assurance maladie présente les moyens de demander la carte ; choisissez celui adapté à votre accès au compte.
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Vérifié le 6 novembre 2026. Confiance : élevée sur la gratuité, la demande et les documents de remplacement. Les modalités de prise en charge dépendent du pays et de votre situation. Le délai conseillé retenu est celui de la démarche Service Public vérifiée le 6 octobre 2026.
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