Carrosserie, pare-brise et vitrage auto

Le bris de glace est-il pris en charge sans franchise ?

Votre contrat a la réponse.

La réponse en 2 lignes. Cela dépend de votre contrat. La garantie bris de glace est souvent incluse dans les formules intermédiaires et tous risques, rarement au tiers simple. Beaucoup de contrats prévoient une franchise pour un remplacement, et parfois aucune pour une simple réparation d'impact. Un bris de glace seul ne fait pas augmenter votre bonus-malus.

Les 3 premiers gestes

Ouvrez vos conditions particulières : cherchez la ligne « bris de glace » et le montant de la franchise.
Vérifiez ce qui est couvert : pare-brise seulement, ou aussi vitres latérales, lunette arrière, toit vitré, phares, rétroviseurs.
Déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai de votre contrat (au moins 5 jours ouvrés) avant de faire les travaux, sauf si le contrat prévoit une autre démarche.

Ce que regarde votre contrat

Question	Où trouver la réponse
Ai-je la garantie bris de glace ?	Conditions particulières, liste des garanties souscrites
Quelle franchise pour un remplacement ?	Conditions particulières (montant fixe ou pourcentage)
Et pour une réparation d'impact ?	Souvent une ligne à part : parfois sans franchise
Quels vitrages sont couverts ?	Conditions générales, chapitre bris de glace
Faut-il passer par un réseau ?	Conditions générales : vous gardez le libre choix, mais l'avance des frais peut changer

Le bonus-malus

La clause de bonus-malus, fixée par la réglementation, ne tient pas compte d'un sinistre qui ne met en jeu que la garantie bris de glace : votre coefficient ne bouge pas.
En revanche, l'assureur tient compte du nombre de sinistres déclarés quand il renouvelle ou fixe le prix du contrat. Il n'y a pas de malus, mais la prime peut évoluer : c'est une raison de plus pour ne déclarer que les vrais dommages.

À ne pas faire

Accepter un « cadeau » en échange d'un remplacement de pare-brise sans regarder la facture adressée à votre assureur.
Faire changer un pare-brise qu'une réparation aurait sauvé : vous payez parfois une franchise pour rien.
Penser que la garantie bris de glace couvre toujours les phares et les rétroviseurs : c'est le contrat qui le dit.

« Franchise offerte » : ce qu'il faut savoir

Des réparateurs proposent de « prendre en charge » votre franchise ou d'offrir un cadeau contre un remplacement. Ce coût finit souvent dans la facture envoyée à l'assureur.
Une facture gonflée ou un remplacement inutile peuvent être considérés comme une fraude à l'assurance. C'est vous qui signez la déclaration : lisez ce que vous signez.
Préférez un devis clair, avec le prix des pièces et de la main-d'œuvre, et demandez si une réparation suffit avant d'accepter un remplacement.

Bon à savoir

La réparation d'un impact coûte en général beaucoup moins cher qu'un remplacement : c'est pourquoi beaucoup d'assureurs l'encouragent par une franchise réduite ou nulle.

À Lyon, Karim voit un éclat sur son pare-brise après un gravillon. Son contrat prévoit une franchise pour un remplacement, aucune pour une réparation d'impact. Il fait réparer dans la semaine : il ne paie rien et son bonus ne bouge pas.

Histoire inventée pour l'exemple.

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Vous-même : lire le contrat, déclarer, comparer deux devis, choisir le réparateur.
Appelez votre assureur si vous ne trouvez pas la franchise ou si un vitrage particulier (toit panoramique, pare-brise chauffant) est concerné.
En cas de désaccord avec l'assureur : réclamation écrite au service client, puis au service réclamations, puis au médiateur de l'assurance, gratuit.

En France

La garantie bris de glace n'est pas obligatoire : seule la responsabilité civile l'est.
Le contrat ne peut pas vous imposer un réparateur : l'article L211-5-1 du Code des assurances prévoit que l'assuré peut choisir le réparateur professionnel.
Délai de déclaration : celui de votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés (Code des assurances).
Résilier ou changer d'assurance auto après un an : possible à tout moment, sans frais.

Bobby

Bobby vous prévient

Recevez les alertes sur vos sujets : pannes de saison, arnaques du moment, nouvelles fiches. Un email de temps en temps, pas plus.

Sources, vérification, confiance

Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée pour le libre choix du réparateur et le délai de déclaration (Code des assurances) ; moyenne pour les franchises, qui varient d'un contrat à l'autre.

Les montants de franchise ne sont pas réglementés : seuls vos documents contractuels font foi. Bobby ne compare pas les offres d'assurance.