Tuiles déplacées après un coup de vent : qui appeler, qui paie ?

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

• Ramasser les tuiles tombées au sol, avec des gants, une fois le vent calmé et si rien ne menace plus de tomber.
• À l'intérieur : seaux et bâche sur les meubles si de l'eau entre. La loi vous demande de faire ce qui est raisonnable pour limiter les dégâts (LCA, art. 61) : gardez les factures.
• Arrêtez-vous là : remettre une tuile, même « juste une », ou poser une bâche sur le toit, c'est un travail en hauteur pour un couvreur (ferblantier-couvreur).

Les causes possibles

• « Il y a eu un gros coup de vent ou du foehn » : tuiles soulevées, surtout en bord de toit et au faîtage.
• « Les tuiles étaient déjà vieilles » : tuiles poreuses, crochets rouillés, faîtage fissuré.
• « Une branche est tombée » : choc d'un arbre ou d'un objet emporté par le vent.

Quand appeler un professionnel, et lequel

• Pompiers (118) : danger immédiat pour les passants ou la voie publique.
• Couvreur : mise hors d'eau provisoire (bâche), puis remise en place ou remplacement des tuiles. Demandez un devis écrit détaillé. Locataire : c'est la gérance qui mandate l'entreprise, sauf urgence.
• Paysagiste ou forestier-bûcheron : si un arbre menace encore le toit.

Prévenir pour la prochaine fois

• Faites vérifier la toiture par un couvreur, surtout après un épisode de vent fort.
• Faites élaguer les arbres proches du toit.
• Suivez les alertes de MétéoSuisse (carte des dangers) : les jours d'alerte au vent, rentrez ce qui peut s'envoler, fermez ou remontez les stores, et ne stationnez pas sous un toit abîmé. L'Office fédéral de la protection de la population résume les risques dans sa fiche tempête (PDF).

Qui paie et qui prévenir (Suisse)

• Le toit (bâtiment) : l'assurance du bâtiment, conclue par le propriétaire, couvre en principe les dégâts dus aux éléments naturels, dont la tempête. À Vaud, Fribourg, Neuchâtel et dans le Jura, c'est l'établissement cantonal d'assurance (par exemple ECA Vaud ou l'ECAB à Fribourg), selon la loi cantonale ; à Genève et en Valais, un assureur privé.
• Le seuil de 75 km/h : chez les assureurs privés, la tempête est un vent d'au moins 75 km/h qui renverse des arbres ou découvre des bâtiments dans le voisinage (OS, art. 173 ; Association Suisse d'Assurances, PDF). Les établissements cantonaux appliquent leur propre loi : la définition est souvent proche, mais vérifiez-la.
• Vos affaires (meubles abîmés par l'eau qui est entrée) : votre assurance ménage, si les éléments naturels sont couverts. À Vaud, l'assurance du mobilier contre l'incendie et les éléments naturels est obligatoire (ECA Vaud, PDF).
• Locataire : signalez le dégât à la gérance sans retard, par téléphone puis par écrit avec les photos (Code des obligations, art. 257g). La toiture est à la charge du bailleur ; si un logement devient en partie inutilisable, une réduction de loyer peut être demandée pendant la durée du défaut.
• PPE (copropriété) : la toiture est en général une partie commune ; prévenez l'administrateur, qui annonce le sinistre à l'assurance de l'immeuble.
• Une tuile a abîmé la voiture ou le bien d'un voisin : chacun annonce à son assureur ; pour la voiture, c'est en général l'assurance casco (partielle) du véhicule qui couvre les dégâts de tempête, selon le contrat.
• Délai : annoncez le sinistre dès que vous en avez connaissance (LCA, art. 38 ; Juriup) ; les établissements cantonaux ont leurs propres règles d'annonce, à suivre sur leur site.
• Désaccord avec un assureur privé : réclamation écrite, puis l'Ombudsman de l'assurance privée et de la Suva, gratuit.

Les chiffres (les plus récents publiés)

• 75 km/h : vitesse de vent à partir de laquelle on parle de tempête pour les assureurs privés (OS, art. 173).
• La franchise et les règles d'annonce dépendent de votre établissement cantonal ou de votre contrat : il n'existe pas de chiffre unique pour toute la Suisse.
• Aucune statistique suisse 2026 sur les dégâts de toiture dus au vent n'a été trouvée ; l'Office fédéral de l'environnement présente le risque dans sa fiche sur les tempêtes (PDF).

Numéros utiles (Suisse)

• 118 : pompiers · 144 : ambulance · 117 : police · 112 : numéro d'urgence international (ch.ch).
• Câble arraché, poteau tombé : le service de dépannage de votre gestionnaire de réseau (SIG, Romande Energie, Groupe E, Viteos, services industriels…), numéro sur votre facture.
• Alertes météo : MétéoSuisse ; dans le canton de Fribourg, voir aussi la page « ouragans » de l'État.
• Votre gérance : son numéro de piquet figure souvent dans l'immeuble ou sur votre bail.