Pourquoi mon aspirateur robot ne charge plus ?

Souvent, un coup de chiffon suffit.

La réponse en 2 lignes. Commencez par l'alimentation de la base, les contacts de charge et le placement du robot. Éteignez l'appareil et débranchez la base avant le nettoyage, puis suivez la procédure de remise en charge de la notice. Une absence de charge ne prouve pas que la batterie est usée : la base ou le circuit de charge peuvent aussi être en cause.

Les premiers gestes

Contrôlez visuellement la base : câble bien raccordé, absence de dommage et prise sèche. Testez une prise intacte avec une lampe si nécessaire.
Éteignez le robot et débranchez la base, puis essuyez les contacts accessibles avec un chiffon doux et sec.
Rebranchez et repositionnez le robot selon sa notice ; vérifiez le message de charge et l'éventuel interrupteur général.

Stop : attention, danger

Batterie gonflée, boîtier déformé ou chaleur anormale : interrompez les essais ; ne percez pas la batterie et ne forcez pas son retrait.
Fumée ou flammes : évacuez et appelez le 118. L'ECA Vaud explique la conduite à tenir : coupez l'alimentation seulement sans danger et fermez la porte du local.
Base mouillée ou câble endommagé : ne remettez pas sous tension et faites contrôler l'ensemble.

Les vérifications, dans l'ordre

Relisez la rubrique « charge » ou « dépannage » de la notice correspondant exactement au modèle.
Contrôlez les branchements, y compris celui situé derrière la base, sans ouvrir son boîtier.
Retirez les poussières visibles sur les contacts ; n'utilisez ni abrasif ni produit ménager.
Placez la base sur un sol stable et dégagez l'approche selon les indications du fabricant.
Observez ce qui se passe lorsque vous posez le robot manuellement : message, voyant ou absence de réaction. Les couleurs et clignotements ne sont pas universels.

À éviter

Gratter les contacts avec un outil métallique ou les nettoyer sous tension.
Brancher un adaptateur simplement parce que sa fiche entre dans la prise.
Ouvrir la base, ponter les contacts ou tenter de « réveiller » une batterie avec un montage électrique.
Commander une batterie avant d'avoir distingué défaut d'alimentation et défaut du robot.

Ce que les essais peuvent indiquer

Observation	Piste possible	Suite raisonnable
La prise ne fonctionne pas	Problème d'alimentation du logement	Vérifier l'installation sans démonter la prise
La charge démarre après repositionnement	Mauvais contact ou alignement	Vérifier stabilité et propreté
Charge manuelle possible, retour automatique impossible	Navigation, capteurs ou placement	Suivre la rubrique retour à la base
Aucune réaction malgré les contrôles	Base, alimentation, batterie ou électronique	Demander un diagnostic

Si le robot ne retrouve plus sa base, nettoyez les capteurs accessibles selon la notice et retirez les obstacles. N'effacez pas immédiatement les cartes ou réglages : relevez d'abord le message d'erreur. Un redémarrage ou une mise à jour ne se fait que selon la procédure prévue, avec les conditions d'alimentation requises.

Si la batterie doit être remplacée

Vérifiez si cette opération est prévue pour l'utilisateur. Demandez la référence exacte, le prix en CHF et la main-d'œuvre éventuelle. Une batterie intégrée ou difficile d'accès relève d'un réparateur. Pour la sécurité et l'élimination, consultez les consignes suisses sur les batteries lithium-ion : repérez les rubriques recharge et élimination. Une batterie endommagée doit être remise à un point surveillé ; demandez les modalités avant de la transporter.

En Suisse : garantie et réparation

Annoncez immédiatement le défaut au vendeur, de préférence par écrit, avec facture, référence et symptômes. Consultez la FAQ du Bureau fédéral de la consommation, rubrique garantie, pour préparer votre demande. La prise en charge dépend du défaut et des conditions applicables ; une batterie usée n'est pas automatiquement couverte. Demandez un justificatif de dépôt et faites préciser les accessoires confiés. Hors prise en charge, exigez votre accord avant une réparation dépassant le devis.

À Delémont, Élodie trouve son robot déchargé devant la base. Elle éteint l'appareil, débranche la station et nettoie les contacts. Après remise en place sur un sol stable, l'indication de charge apparaît. Elle surveille le fonctionnement avant de conclure que le problème est résolu.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres et repères vérifiés

Aucune durée de vie universelle de batterie, aucun temps de recharge standard et aucun prix moyen suisse ne sont retenus. Le centre suisse de prévention incendie indique que les incendies de batteries ne sont pas recensés à l'échelle nationale : cette fiche ne reprend donc pas de pourcentage étranger comme statistique suisse.

Contacts utiles en Suisse

118 : pompiers en cas de fumée ou de feu, conformément aux consignes de l'ECA Vaud. Pour un appareil hors d'usage, l'État de Fribourg explique la filière électrique : rapportez-le dans un commerce tenu de le reprendre, plutôt que dans les ordures.

Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 7 novembre 2026, pour la Suisse. Confiance : élevée pour les consignes incendie et la collecte séparée ; moyenne pour le dépannage, qui dépend de la notice, et la garantie, qui dépend du contrat et de la cause de panne. Le tableau propose des pistes, pas un diagnostic.