Chasse d'eau qui coule en continu : causes et solutions

On regarde ça pas à pas.

La réponse en 2 lignes. Fermez le petit robinet de la chasse d'eau et ouvrez le couvercle du réservoir : soit l'eau déborde par le tube de trop-plein (le robinet flotteur ne se ferme plus), soit elle passe sous le clapet du fond (joint usé ou entartré). Les deux se règlent souvent soi-même. Réservoir fêlé, robinet d'arrêt qui fuit ou WC suspendu difficile d'accès : plombier. En attendant, chaque heure qui passe se paie sur la facture d'eau.

Les 3 premiers gestes

Fermez le petit robinet d'arrivée, sur le tuyau qui alimente le réservoir (ou le robinet d'arrêt général du logement s'il n'y en a pas).
Retirez le couvercle et regardez : l'eau monte-t-elle jusqu'en haut du tube de trop-plein, ou reste-t-elle en dessous ?
Tirez la chasse pour vider le réservoir et photographiez le mécanisme (marque, modèle) : la photo servira pour acheter la bonne pièce.

Stop : attention, danger

WC broyeur (petit boîtier avec moteur derrière la cuvette) : débranchez-le avant toute intervention et ne l'ouvrez pas vous-même, il est électrique.
De l'eau au sol près d'une prise ou d'un appareil électrique : ne touchez à rien de mouillé. Coupez le courant au tableau seulement s'il est au sec et accessible sans marcher dans l'eau ; sinon, sortez de la pièce et appelez le 112.

À ne pas faire

Le couvercle et le réservoir en céramique sont lourds et cassants : posez le couvercle au sol, sur une serviette. Un réservoir fêlé ne se répare pas.
Ne forcez pas un petit robinet d'arrêt bloqué avec une pince : s'il casse, il faudra fermer le robinet d'arrêt général.

D'où vient l'eau : deux pannes, deux signes

Ce que vous voyez	Ce qui ne va pas	Soi-même ?
L'eau monte jusqu'au tube de trop-plein et s'y déverse ; le réservoir siffle ou se remplit sans fin	Le robinet flotteur (remplissage) ne se ferme plus : mal réglé, entartré ou usé	Oui, souvent
L'eau reste sous le tube, mais un filet coule dans la cuvette ; quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir colorent la cuvette en 15 à 30 minutes sans tirer la chasse	Le clapet du fond (joint cloche) ne ferme plus : calcaire, joint usé, chaînette ou tige qui accroche	Oui, souvent
La chasse se remplit seule de temps en temps, la nuit	Fuite lente sous le clapet : le réservoir se vide un peu puis se remplit	Oui, comme ci-dessus
De l'eau au sol au pied du WC ou sous le réservoir	Joint entre réservoir et cuvette, raccord d'arrivée, ou réservoir fêlé	Raccord oui ; réservoir fêlé : plombier

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Robinet flotteur : réglez la hauteur du flotteur (vis ou molette selon le modèle) pour que l'eau s'arrête 2 à 3 cm sous le haut du tube de trop-plein. S'il fuit encore, détartrez-le au vinaigre blanc, ou remplacez le robinet flotteur entier : il existe des modèles adaptables, vendus avec leur notice en magasin de bricolage.
Clapet du fond : eau coupée et réservoir vide, nettoyez le joint et la surface où il s'appuie, puis changez le joint cloche s'il est déformé ou durci. Emportez l'ancien (ou la photo du mécanisme) en magasin pour trouver le même.
Mécanisme fatigué : un mécanisme de chasse complet se remplace, eau coupée, en suivant la notice du fabricant.
Arrêtez-vous là : réservoir fêlé, fuite au sol qui continue, petit robinet d'arrêt qui fuit ou ne ferme plus, WC suspendu dont le mécanisme est dans le mur (accès par la plaque de commande) si vous n'êtes pas à l'aise, broyeur. Faites venir un plombier.

Les causes possibles

« Ce bruit d'eau la nuit » : robinet flotteur qui ne se ferme plus, ou petite fuite au clapet qui fait se remplir le réservoir.
« Des traces jaunes ou de calcaire dans la cuvette » : filet d'eau permanent, souvent le clapet.
« Ma facture d'eau a doublé » : une chasse d'eau qui coule jour et nuit est la première chose à vérifier.
« Ça a commencé après des travaux ou une coupure d'eau » : un débris ou du calcaire bloque le robinet flotteur ou le clapet.

Prévenir pour la prochaine fois

Faites le test du colorant deux fois par an, et après chaque coupure d'eau.
En eau calcaire (fréquente dans beaucoup de communes belges), nettoyez le joint du clapet une fois par an.
Relevez votre compteur d'eau chaque mois, toujours le même jour : une hausse sans raison est un signal.

En Belgique : qui paie et qui prévenir

Locataire : les petites réparations et l'entretien courant (joints, flotteur, mécanisme de chasse) sont en principe pour vous. Le remplacement d'un réservoir ou d'une cuvette usés par l'âge, ou un défaut de l'installation, est en principe pour le propriétaire : prévenez-le par écrit. Le bail d'habitation est régional (Bruxelles, Wallonie, Flandre) et chaque région a sa liste des réparations : liste bruxelloise, explications pour la Wallonie.
La facture d'eau : l'eau qui passe par votre compteur est due. Une chasse d'eau qui fuit est une fuite visible, à réparer vite ; les éventuels arrangements pour « fuite cachée » prévus par certains distributeurs ne visent en général pas ce cas. Le règlement de votre distributeur le précise (voir notre fiche sur la facture d'eau élevée).
En immeuble sans compteur individuel : l'eau perdue passe dans les charges de tous ; réparer vite rend service à vos voisins.
De l'eau qui passe chez le voisin du dessous : prévenez-le, ainsi que le syndic, et déclarez le sinistre à votre assureur habitation (l'assurance « incendie ») dès que possible, dans le délai de votre contrat (loi du 4 avril 2014 relative aux assurances, article 74).

À Liège, Nadia entend de l'eau couler la nuit. Elle ferme le petit robinet du WC et ouvre le réservoir : l'eau dépasse le haut du tube de trop-plein. Elle baisse le flotteur d'un cran et rouvre l'eau : le remplissage s'arrête 2 cm sous le tube. Le lendemain, le test du colorant ne colore pas la cuvette, et le compteur ne bouge plus la nuit.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

Prix de l'eau : à Bruxelles, Brugel a approuvé les tarifs 2026 de Vivaqua en décembre 2025 ; Test-Achats compare les prix par région (article 2025). Chaque litre perdu par une chasse qui fuit se paie à ce tarif, assainissement compris.
Aucune statistique officielle belge récente sur le volume perdu par une chasse d'eau qui fuit n'a été trouvée au 1er novembre 2026 ; la fiche n'en cite donc pas. Le test du compteur (tout fermé pendant une nuit) vous dit ce que vous perdez chez vous.

Numéros utiles (Belgique)

112 : pompiers et ambulance, gratuit, 24 h/24 · 101 : police.
Votre distributeur d'eau : numéro d'urgence sur votre facture (fuite sur le réseau public ou avant le compteur). Il dépend de votre commune : par exemple Vivaqua à Bruxelles, la SWDE, la CILE (région liégeoise) ou inBW (Brabant wallon) en Wallonie, De Watergroep, Farys ou Water-link en Flandre. Pour savoir lequel est le vôtre : votre facture d'eau ou votre administration communale.
Syndic de l'immeuble : si l'eau passe chez un voisin ou dans les parties communes.

Bobby

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Bobby publie des fiches pratiques adaptées à la Belgique : lois, numéros et organismes belges. En Belgique, Bobby répond à vos questions ; il ne vous met pas en relation avec des professionnels.

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 1er novembre 2026, pour la Belgique. Confiance : élevée pour les numéros d'urgence et l'obligation de déclarer un sinistre (loi du 4 avril 2014) ; moyenne pour la répartition locataire / propriétaire, qui dépend de la région, du bail et de la cause (consultez la liste de votre région) ; moyenne pour le tableau des pannes, qui décrit les cas fréquents et non un diagnostic. Aucun chiffre belge sur le volume perdu n'a été trouvé.