Réparation lave-linge
Mon lave-linge fuit par en dessous : que faire ?
Une flaque ? On trouve d'où elle vient.
La réponse en 2 lignes. Arrêtez le lave-linge et fermez son robinet d'arrivée d'eau. Débranchez-le seulement si la prise et son accès sont secs. Une flaque sous la machine ne prouve pas que la cuve est percée : l'eau peut venir d'un raccord, du bac, de la porte ou de l'évacuation. Repérez les traces visibles sans relancer un lavage.
Les premiers gestes face à la fuite
- Coupez l'arrivée d'eau. Fermez le robinet de la machine si vous pouvez l'atteindre sans risque.
- Sécurisez l'alimentation électrique. Ne touchez pas une prise mouillée. Coupez le circuit depuis un endroit sec et accessible si nécessaire.
- Photographiez puis épongez, une fois la zone sécurisée. Gardez une trace de la flaque, des raccords visibles et des dégâts éventuels.
Une flaque dessous ne désigne pas la pièce en cause
L'eau peut suivre la carrosserie avant d'atteindre le sol. Regardez les traces accessibles autour de la porte, du tiroir à produits et des tuyaux. Ne vous glissez pas sous l'appareil. Ne le basculez pas pour chercher l'origine de la fuite.
Le moment où vous avez découvert l'eau aide à décrire le problème. Il ne suffit pas à poser un diagnostic. Si vous ne savez pas quand la fuite a commencé, dites-le simplement.
| Trace observée | Zone à regarder sans démontage | Suite à donner |
|---|---|---|
| Humidité à l'arrière | Tuyaux et raccords accessibles | Faire contrôler tout élément fissuré ou raccord qui fuit |
| Coulure depuis le tiroir | Bac à produits | Suivre son entretien dans la notice |
| Eau devant le hublot | Joint visible et bord de porte | Faire examiner une déchirure ou une fermeture défectueuse |
| Eau près de la trappe d'entretien | Fermeture du filtre accessible | Contrôler le remontage selon la notice |
| Eau autour de l'évacuation murale | Sortie du tuyau et canalisation | Faire vérifier l'évacuation si elle déborde |
Ce que vous pouvez regarder vous-même
Appareil débranché et arrivée d'eau fermée, examinez les éléments extérieurs visibles. Cherchez une fissure, une coulure ou un raccord humide. Si l'accès impose de tirer fortement la machine ou ses tuyaux, laissez ce contrôle au professionnel.
- Le bac : s'il présente des dépôts, nettoyez-le suivant les instructions du modèle.
- La porte : observez le joint sans le tirer ni le démonter.
- Le filtre : si vous venez de le nettoyer, signalez-le. Un mauvais remontage peut expliquer une fuite.
- L'évacuation : regardez si l'eau semble sortir de la canalisation plutôt que de l'appareil.
À ne pas faire
- Relancer un cycle pour reproduire une fuite dont l'origine reste inconnue.
- Glisser la main sous une machine alimentée ou retirer un panneau.
- Masquer un raccord qui fuit avec un bricolage provisoire et reprendre les lavages.
- Toucher une fiche, une rallonge ou un appareil électrique situé dans l'eau.
Bon à savoir
- Eau et électricité présentent un vrai danger. Un équipement électrique touché par l'eau ne doit pas être remis sous tension sans vérification adaptée.
- L'assurance dépend de votre contrat. La prise en charge des dégâts et celle de la réparation de l'appareil sont des questions à poser séparément.
Quand demander une intervention
Une fuite venant de l'intérieur, un tuyau détérioré ou une origine impossible à repérer justifient un diagnostic. Préparez la référence de la machine, les photographies et votre description du cycle. Mentionnez tout nettoyage ou déplacement récent, sans en déduire automatiquement la cause.
Si de l'eau a atteint le logement ou un autre logement, contactez aussi votre assureur. Demandez les mesures à prendre, les justificatifs à conserver et les conditions d'une éventuelle intervention. N'attendez pas un diagnostic complet pour lui signaler les dégâts.
- Décrivez l'étendue visible de l'eau et les zones touchées.
- Demandez au professionnel si son intervention concerne l'appareil, le raccordement ou la canalisation.
- Avant toute réparation payante, obtenez le détail des prestations et du prix. Dans la fiche officielle sur le dépannage à domicile, consultez les rubriques « assurance » et « devis » selon votre situation.
Préparer la remise en service
Demandez ce qui a été réparé et quel contrôle d'étanchéité a été réalisé. Conservez la facture et les réserves éventuelles. Si la fuite revient, reprenez des photographies et signalez par écrit ce que vous constatez. Évitez de conclure vous-même qu'il s'agit forcément de la même panne.
- Appareil sous garantie : contactez le vendeur avant d'engager une réparation payante indépendante.
- Diagnostic payant : faites confirmer les frais avant le déplacement, même si aucune réparation n'est finalement acceptée.
- Entretien ensuite : consultez les sections sur les tuyaux, le bac et le joint dans les conseils d'entretien de l'ADEME, puis appliquez les instructions compatibles avec votre notice.
Cas illustratif. Samira découvre une flaque sous sa machine après un lavage. Elle ferme l'eau et sécurise l'alimentation. Sur ses photos, une trace remonte jusqu'à l'évacuation murale. Elle décrit cette observation au professionnel, sans annoncer une pompe cassée. Le contrôle peut ainsi porter aussi sur la canalisation du logement.
Histoire inventée pour l'exemple.
Le repère d'entretien vérifié
- 1 à 2 fois par an : fréquence conseillée par l'ADEME pour examiner les tuyaux, leurs joints et leur fixation, dans sa page consultée en 2026, sans date de mise à jour affichée. C'est un conseil général à adapter à la notice.
- Aucun prix forfaitaire de réparation n'est retenu : le coût dépend de l'origine de la fuite et des travaux acceptés.
Bobby vous prévient
Recevez les alertes sur vos sujets : pannes de saison, arnaques du moment, nouvelles fiches. Un email de temps en temps, pas plus.
Le mot du pro
Vous êtes professionnel de ce métier ? Partagez ici le conseil que vous donneriez à un client. C'est gratuit, et votre mot s'affiche avec votre nom et votre entreprise après vérification.
Écrire mon mot du proSources, vérification, confiance
Vérifié le 6 novembre 2026. Confiance : élevée pour les précautions face à l'eau et les démarches avant dépannage ; moyenne pour les pistes techniques. La position d'une flaque ne permet pas d'identifier avec certitude la pièce en cause. La couverture d'assurance dépend du contrat.
- ADEME — entretien du lave-linge, des tuyaux et des joints
- Association de consommateurs UFC-Que Choisir — pistes de diagnostic en cas de fuite
- Sécurité civile — précautions générales sur l'eau et la remise sous tension après inondation
- Service Public — assurance, dépannage à domicile et devis
- DGCCRF — diagnostic, réparation et justificatifs du service après-vente
Envoyer à un proche
Cette fiche peut aider quelqu'un autour de vous ? Envoyez-la en un geste.