Énergie et factures

Compteur de gaz communicant : ce qu'il change pour vos factures et vos données

Le compteur parle, la facture suit.

La réponse en 2 lignes. Le compteur de gaz communicant, posé par le gestionnaire du réseau de gaz sur la plupart des logements raccordés, envoie vos index à distance. Résultat : plus besoin d'être présent pour la relève, des factures sur index réels plutôt qu'estimés, et un suivi gratuit de votre consommation dans l'espace client du gestionnaire du réseau. Il compte toujours le gaz en m³ : la facture le convertit en kWh. Il ne règle ni le prix, ni votre offre, ni la sécurité de votre installation.

Les 4 gestes

Vérifiez sur la facture que les index sont bien « réels » depuis la pose du compteur.
Créez votre espace client chez le gestionnaire du réseau de gaz pour voir votre consommation.
Comparez d'un mois à l'autre et avec l'an dernier, à la même saison.
Signalez une facture estimée malgré le compteur : quelque chose ne transmet pas.

Pour qui est cette fiche

Pour les foyers raccordés au réseau de gaz naturel, qu'ils aient déjà le compteur communicant ou qu'on leur annonce sa pose. Pour le compteur électrique Linky, voir Compteur Linky : peut-on le refuser ?.

Ce qui change, et ce qui ne change pas

Question	Avec le compteur communicant
Relève	À distance : plus de rendez-vous pour lire le compteur.
Factures	Calculées sur vos index réels, en principe chaque mois ou selon votre contrat.
Suivi de consommation	Consultable gratuitement dans l'espace client du gestionnaire du réseau.
Unité	Toujours des m³ au compteur ; la facture les convertit en kWh avec un coefficient.
Prix et fournisseur	Inchangés : c'est votre contrat qui fixe le prix.
Sécurité de l'installation	Inchangée : robinets, tuyaux, appareils et entretien restent sous votre responsabilité.

Le médiateur national de l'énergie explique les compteurs communicants : les compteurs communicants Linky et Gazpar.

Vos données

Ce qui est transmis : des index de consommation de gaz, pas ce que vous faites chez vous pièce par pièce.
Qui les voit : le gestionnaire du réseau, et votre fournisseur pour vous facturer ; un autre organisme n'y accède qu'avec votre accord.
Vos droits : vous pouvez consulter vos données et gérer les autorisations dans l'espace client du gestionnaire du réseau.

Stop : attention, danger

Odeur de gaz près du compteur ou dans le logement : n'allumez rien, ne touchez à aucun interrupteur, fermez le robinet du compteur si vous le pouvez, sortez et appelez l'Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33 (numéro de la plupart des communes, aussi sur votre facture). Voir urgence et fuite de gaz.

À ne pas faire

Ouvrir à quelqu'un qui se présente pour « changer le compteur » sans rendez-vous annoncé par courrier du gestionnaire du réseau.
Payer quoi que ce soit pour la pose : elle ne vous est pas facturée.
Croire que le compteur coupe le gaz à distance en cas d'impayé : en cas de difficulté, contactez votre fournisseur.
Ignorer des factures toujours estimées après la pose.

Bon à savoir

Comme pour Linky, le compteur appartient au réseau public, pas à l'occupant.
Le compteur communicant facilite les déménagements : l'index du jour est connu sans relève sur place.
En cas de doute, Énergie-Info, le service d'information du médiateur national de l'énergie : 0 800 112 212 (appel gratuit).

Odile reçoit un courrier annonçant la pose d'un compteur de gaz communicant, avec un créneau. Le technicien vient le jour dit, avec une carte professionnelle, et la pose prend moins d'une heure. Deux mois plus tard, sa facture porte la mention « index réel ». Elle crée son espace client et découvre que sa consommation double les jours de grand froid.

Histoire inventée pour l'exemple.

En France

Le compteur de gaz communicant a été déployé par les gestionnaires de réseau dans la plupart des logements raccordés au gaz naturel.
Il transmet les index à distance, ce qui permet des factures sur consommation réelle.
Le médiateur national de l'énergie informe gratuitement sur energie-info.fr.

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 3 novembre 2026. Confiance : élevée pour la relève à distance, les factures sur index réels et le suivi dans l'espace client du gestionnaire du réseau ; le rythme de facturation dépend de votre contrat. Le gestionnaire du réseau est nommé seulement parce qu'il gère la grande majorité des compteurs concernés.

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