Incendie à la maison : les bons réflexes

Prévenir le feu au quotidien

• Ne laissez jamais une cuisson sans surveillance, surtout avec de l'huile.
• Ne surchargez pas les multiprises et ne branchez pas de multiprise sur une autre.
• Débranchez les chargeurs et appareils qui chauffent quand vous ne les utilisez pas.
• Éloignez rideaux, linge et papiers des radiateurs d'appoint.
• Bougies et couronnes de l'Avent : jamais sans surveillance, loin des rideaux ; les assureurs rappellent que les fêtes de fin d'année sont une période à risque (Helvetia).
• Rangez briquets et allumettes hors de portée des enfants ; ne fumez pas au lit.
• Faites entretenir votre chaudière ou votre poêle et ramoner les conduits selon les règles de votre canton.

Le détecteur de fumée

En Suisse, il n'existe pas d'obligation fédérale d'en installer un dans les logements, et les règles de protection incendie sont cantonales. Il reste le moyen le plus simple d'être réveillé à temps. Choisissez un détecteur optique conforme à la norme EN 14604, idéalement avec une pile de 10 ans. Règles par canton, aides et entretien : voir Détecteur de fumée : règles et entretien en Suisse.

• Au plafond, dans le couloir qui mène aux chambres, loin de la cuisine et de la salle de bains.
• Un par étage habité au minimum.
• Testez-le une fois par mois avec le bouton ; changez la pile (ou l'appareil si la pile est scellée) quand il émet des bips réguliers.

Le feu est chez vous

• Faites sortir tout le monde, sans perdre de temps à prendre vos affaires.
• Fermez la porte de la pièce en feu et la porte d'entrée derrière vous : cela ralentit le feu et la fumée.
• Ne prenez jamais l'ascenseur.
• S'il y a de la fumée, baissez-vous : l'air est plus respirable près du sol.
• Une fois dehors, appelez le 118 (ou le 112). Donnez l'adresse exacte, la commune, l'étage, et dites s'il reste quelqu'un à l'intérieur.
• Ne retournez jamais à l'intérieur.

Le feu est ailleurs dans l'immeuble

Si l'escalier n'est pas enfumé, sortez en fermant votre porte, sans prendre l'ascenseur.

Si l'escalier ou le couloir est envahi par la fumée, ne sortez pas : la fumée est le premier danger.

• Restez chez vous, porte fermée.
• Mettez des linges mouillés au bas de la porte pour bloquer la fumée.
• Appelez le 118 et dites où vous êtes.
• Montrez-vous à la fenêtre pour que les pompiers vous voient.

Feu de casserole ou de friteuse : jamais d'eau

Verser de l'eau sur de l'huile en feu crée une projection violente de flammes. La police neuchâteloise le rappelle dans sa fiche de prévention des incendies de cuisine (PDF).

• Coupez la plaque (ou le gaz).
• Couvrez avec un couvercle, ou une couverture anti-feu (choisissez-en une conforme à la norme EN 1869, rangée près de la cuisine mais pas au-dessus de la plaque).
• Ne déplacez pas la casserole.
• Laissez refroidir longtemps avant de soulever le couvercle.
• Si le feu ne s'éteint pas tout de suite : sortez, fermez la porte et appelez le 118.

Après l'incendie : les démarches en Suisse

• N'entrez pas dans le logement tant que les pompiers ne l'ont pas autorisé.
• Annoncez le sinistre sans attendre : la loi sur le contrat d'assurance demande d'aviser l'assureur dès que vous avez connaissance du sinistre (LCA, art. 38 ; Juriup), et votre contrat peut fixer des règles plus précises.
• Vos meubles et affaires : votre assurance ménage. Dans le canton de Vaud notamment, l'assurance du mobilier contre l'incendie et les éléments naturels est obligatoire (ECA Vaud, PDF) ; ailleurs, vérifiez votre police.
• Le bâtiment : c'est le propriétaire qui l'annonce. À Vaud, Fribourg, Neuchâtel et dans le Jura, le bâtiment est assuré auprès de l'établissement cantonal (par exemple ECA Vaud ou l'ECAB à Fribourg) ; à Genève et en Valais, auprès d'un assureur privé.
• Limitez les dégâts (aérer, protéger ce qui peut l'être), prenez des photos, listez les biens abîmés et rassemblez factures et quittances. Ne jetez rien avant l'accord de l'assureur.
• Demandez à votre assureur si votre contrat prend en charge un relogement temporaire.
• Locataire : prévenez aussi la gérance par écrit. En PPE (copropriété) : prévenez l'administrateur.
• Désaccord avec votre assureur privé : réclamation écrite, puis l'Ombudsman de l'assurance privée et de la Suva, gratuit.

Les chiffres (les plus récents publiés)

• Pas d'obligation fédérale de détecteur de fumée dans les logements ; les règles sont cantonales.
• Norme du détecteur : EN 14604 ; norme de la couverture anti-feu : EN 1869.
• Les établissements cantonaux publient leurs bilans chaque année : le dernier rapport annuel trouvé pour l'ECA Vaud porte sur 2024 (PDF). Nous n'en reprenons pas de chiffre ici ; les chiffres complets de 2026 ne sont pas encore publiés.

Numéros utiles (Suisse)

• 118 : pompiers · 144 : ambulance, en cas de brûlure ou de fumée respirée · 117 : police · 112 : numéro d'urgence international (ch.ch, Ville de Genève).
• 145 : Tox Info Suisse, pour une question sur une intoxication (fumée, produits), 24 h/24.
• Le numéro de sinistre de votre assurance ménage : notez-le dans votre téléphone.