Téléphone (GSM) tombé dans l'eau : faut-il le mettre dans le riz ?

Pourquoi pas le riz

• Le riz n'absorbe pas l'eau à l'intérieur du téléphone plus vite que l'air.
• Ses grains et sa poussière d'amidon peuvent se coincer dans la prise de charge et les haut-parleurs.
• Apple le déconseille expressément dans son aide en ligne depuis 2024.
• Les sachets de gel de silice, eux, ne font pas de mal, mais un endroit aéré suffit.

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

• Si votre téléphone n'est pas étanche et qu'il fonctionne encore, éteignez-le pour limiter les courts-circuits.
• Après de l'eau de mer, de piscine ou une boisson sucrée, la notice de certains modèles résistants à l'eau conseille de rincer à l'eau douce puis de sécher : suivez celle de votre modèle.
• Retirez le tiroir de la carte SIM pour aérer, si c'est simple.
• Le guide de réparation de Test-Achats détaille les étapes, avec une version pour l'iPhone.
• Arrêtez-vous là : pas de sèche-cheveux, de radiateur, de four ou de micro-ondes. Pas de coton-tige ni de papier dans la prise. N'ouvrez pas le téléphone.

Étanche ou pas ?

• Beaucoup de téléphones récents résistent à l'eau, selon un indice (par exemple IP67 ou IP68) indiqué dans leur fiche technique.
• Cette résistance diminue avec le temps, les chocs et les réparations : elle n'est jamais garantie à vie.
• Depuis le 20 juin 2025, l'étiquette énergie européenne des smartphones neufs, obligatoire aussi en Belgique, indique leur résistance à l'eau et à la poussière.

Quand faire réparer

• Après une journée de séchage, le téléphone ne s'allume pas, l'écran a des taches, le son est étouffé ou l'alerte de liquide persiste.
• Il a été plongé dans de l'eau salée, sale ou sucrée.
• Il chauffe, gonfle ou sent le brûlé : voir le cadre « Stop ».
• Faites vite : l'oxydation progresse avec le temps. Demandez un devis écrit.
• Petit budget : un Repair Café (réseau Repair Together, Bruxelles et Wallonie) peut vous aider à diagnostiquer gratuitement, mais un téléphone oxydé demande souvent un réparateur équipé.

Prévenir

• Sauvegardez régulièrement votre téléphone : en cas de panne, vous ne perdez ni photos ni contacts.
• Une coque étanche ou une pochette pour la plage ou la piscine évite bien des soucis.
• Évitez de téléphoner sous la douche ou dans le bain, même avec un modèle résistant à l'eau.

En Belgique : garantie et assurance

• Garantie légale de 2 ans : le vendeur répond des défauts de conformité. Un dégât causé par un liquide n'est en général pas couvert, car il ne vient pas d'un défaut du téléphone. Les règles sont expliquées par le Centre européen des consommateurs Belgique (en anglais). Un allongement à 3 ans a été annoncé par le gouvernement (Test-Achats) : vérifiez la durée qui s'applique à la date de votre achat.
• Assurance : si vous avez une assurance téléphone (souvent proposée à l'achat, par l'opérateur ou avec une carte bancaire), regardez si elle couvre l'oxydation et à quelles conditions. Déclarez vite.
• Un désaccord avec un vendeur ou un réparateur : réclamation écrite d'abord, puis le Service de médiation pour le consommateur, gratuit.

Les chiffres (les plus récents publiés)

• 30 minutes au moins avant de recharger, et jusqu'à 24 heures pour que l'humidité s'évacue complètement, selon l'aide en ligne d'Apple (2024).
• 20 juin 2025 : entrée en vigueur des règles européennes sur les smartphones (étiquette énergie, résistance à l'eau et aux chutes, réparabilité).
• 2 ans : durée actuelle de la garantie légale sur un téléphone neuf acheté à un vendeur professionnel en Belgique (un passage à 3 ans est en projet).

Numéros utiles (Belgique)

• 112 : pompiers et ambulance, en cas de fumée ou de feu d'une batterie.
• 070 245 245 : Centre Antipoisons, si un enfant a mis en bouche un morceau ou le contenu d'une batterie abîmée.