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Dégât des eaux
Dégât des eaux
Les bons gestes en cas d'urgence
Dégât des eaux
À faire tout de suite
- Montez sonner chez le voisin du dessus pour qu'il ferme son robinet d'arrêt. Absent ou injoignable : appelez le syndic, le gardien ou le numéro d'urgence affiché dans le hall.
- Chez vous : bassines, meubles et objets déplacés, pas de lumière dans la zone mouillée.
- Photographiez tout avec la date (plafond, murs, sols, objets abîmés) avant d'éponger, et gardez les objets abîmés pour l'expert.
Attention
- De l'eau qui coule près d'un plafonnier, d'une prise ou du tableau électrique : ne touchez à rien de mouillé.
- Plafond qui gonfle ou menace de tomber : sortez de la pièce et appelez le 18 ou le 112.
- Malaise ou blessure : 15.
Numéros d'urgence
18Pompiers
15Samu
17Police
112Urgence, partout en Europe
114Par SMS, personnes sourdes ou malentendantes
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Des réponses claires et gratuites, métier par métier.
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Information générale, gratuite : elle ne remplace ni les secours ni un professionnel. Source : guide Bobby « Dégât des eaux venant du voisin du dessus : les démarches » (bobby-is.com/guides/degat-des-eaux-voisin-du-dessus/), vérifié le 10 octobre 2026. Guides Bobby, bobby-is.com.